一、管理职能
(一)三种学说
【法】法约尔:计划、组织、协调、指挥、控制
【美】孔茨: 计划、组织、人员配备、指导和领导、控制
【美】古利克:计划、组织、人事、沟通、协调、指挥、控制
【七种,古七—鼓气】
(二)四个基本职能
1、计划(做什么):活动条件研究、制定业务决策、编制行动计划。
2、组织(怎么做):设计组织、人员配备、组织变革。
3、领导(靠什么做):激励下属、指导活动、有效沟通、解决冲突。
(三)控制(如何做得更好及做得如何):衡量工作业绩、发现偏差、采取矫正措施。
二、管理职能发展:
决策、创新、协调。
三、管理类型:
按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式,分为公共管理和企业管理。
(一)公共管理:
以公共组织为依托,运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
特点:
1、以公共利益为实现目标。管理公共性事务、供给公共产品(有形:国防、公共道路、桥梁、公共工程设施;无形:法律、规章制度、政策、意识形态)
2、以公共组织为依托。政府(合法性、强制性)、公共组织(事业单位;公共服务性中介组织)
3、是公共权力运用过程。公共权利来源于全体人民的政治权利。
4、具有独占性(一种公共服务、产品由一个部门承担)
5、接受公众监督。
(二)企业管理:
处处以市场为向导,以经济理性为原则。
特点:1、目标单一即经济效益;2、竞争性;3、典型的经济理性;4、产权责任。
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