2017年重庆事业单位考试管理基础知识：6月3日（联考）沙坪坝、潼南、璧山、大足、开州真题

 　　2017年6月3日（联考）沙坪坝、潼南、璧山、大足、开州

　　《管理基础知识》试卷

　　（考生回忆）版

　　一、判断题

　　（本题共30小题，每题1分，共30分）

　　1.直线型组织结构一般适用于规模较大、活动内容比较复杂的组织系统。

　　A.对 B.错

　　2.在组织规模既定的条件下，管理幅度越大，组织就越呈现出金字塔结构。

　　A.对 B.错

　　3.企业的关键资源具有价值性、稀缺性、不可模仿和不可替代性。

　　A.对 B.错

　　4.当中下层管理人员素质高、能力强时，高层管理者可以更多的倾向于授权。

　　A.对 B.错

　　5.权力是为完成工作任务而服务的，因此一定要遵循权责对等的原则。

　　A.对 B.错

　　6.根据马斯洛的需要层次理论，无论在何时，人的生理需要都是居于主导地位的。

　　A.对 B.错

　　7.通过沟通，领导者可以了解员工的士气、态度和意见，这体现了沟通的情绪表达功能。

　　A.对 B.错

　　8.参与型领导会对下属需要完成的任务进行详细、明确的说明。

　　A.对 B.错

　　9.一个人承受心理压力的过程包括恐惧阶段、抗拒阶段和认输阶段。

　　A.对 B.错

　　10.战略管理提出的根本原因在于外部环境的变化。

　　A.对 B.错

　　11.霍桑实验证明了工人是“社会人”而不是“经济人”。

　　A.对 B.错

　　12.亚当斯的公平理论主要研究报酬的相对值对人们工作积极性的影响。

　　A.对 B.错

　　13.管理的机会成本是用来衡量企业放弃其他选择而导致的潜在损失，是一种观念成本。

　　A.对 B.错

　　14.预测是决策科学的前提，决策是预测的服务对象和实现机会。

　　A.对 B.错

　　15.环境是组织生存的土壤，它为组织活动提供条件，同时也对组织活动起着决定作用。

　　A.对 B.错

　　16.科学与技术的发展是推动组织变革的工具性动力。

　　A.对 B.错

　　17.高层管理者应更多地掌握人际技能。

　　A.对 B.错

　　18.管理的两重性也指管理的科学性和复杂性。

　　A.对 B.错

　　19.刚性管理与柔性管理的唯一区别在于适用对象不同。

　　A.对 B.错

　　20.人物比较法存在的缺点之一是：评价对象较多时很麻烦，且相互之间的差异大小不明确。

　　A.对 B.错

　　21.彼得.圣吉创造了“知识工作者”一词，以指代那些知道如何利用知识来提高生产率的管理者。

　　A.对 B.错

　　22.领导者与管理者对待下属的态度不同，领导者通常运用奖惩及其他强制性措施，管理者则以一种富于情感的方式与人交往。

　　A.对 B.错

　　23.在官僚制组织中，家世和背景是个人升迁的主要标准。

　　A.对 B.错

　　24.在法约尔提出的一般管理原则中，统一领导是指组织内的每一个成员只能服从一个上级的命令。

　　A.对 B.错

　　25.绩效标准指的是用什么样的方式对各个指标进行评价，它要解决的是“需要评价什么”的问题。

　　A.对 B.错

　　26.制定控制标准只需要考虑组织当前运行的需要，没有必要考虑组织未来发展的需要。

　　A.对 B.错

　　27.系统论、信息论和控制论是合理组织社会化大生产，实现管理方式科学化的理论基础。

　　A.对 B.错

　　28.矩阵组织是有非常强的灵活性，但是也容易造成员工产生临时观念，影响工作责任心。

　　A.对 B.错

　　29.如果激励因素没有得到满足，员工会产生极度的不满意。

　　A.对 B.错

　　30.现代化的通讯手段和远距离办公设备的配置，有利于扩大主管人员的管理幅度。

　　A.对 B.错

　　二、单项选择题

　　（下列各题中只有一个正确的答案。每个小题1分，共40分）

　　1.（    ）是组织最高层次的文化，它主导、制约着组织文化其他内容的发展方向。

　　A.组织哲学 B.价值观念

　　C.道德规范 D.组织精神

　　2.下列不属于组织文化特征的是（    ）。

　　A.实践性 B.独特性

　　C.传承性 D.不变性

　　3.一般来说，（    ）往往改变系统的目标和使命，涉及系统的目标和运行方式，影响系统社会贡献的性质。

　　A.整体创新 B.积极攻击型创新

　　C.系统初建期的创新 D.自发创新

　　4.在下列各项中，（    ）属于管理方法中的心理方法。

　　A.游说策动 B.尊重

　　C.关怀 D.暗示与期待

　　5.决策者个性特征对（    ）影响最大。

　　A.程序化决策 B.单目标决策

　　C.确定型决策 D.不确定型决策

　　6.决策者既希望行动声势浩大，又担心经费投入太大，这是一种（    ）。

　　A.决策冲突 B.双避冲突

　　C.双趋冲突 D.趋避冲突

　　7.（    ）成为人们追求的理想组织模式。

　　A.网络组织 B.学习型组织

　　C.虚拟组织 D.整合组织

　　8.明茨伯格认为管理者扮演的角色是人际角色、（    ）和决策角色。

　　A.领导角色 B.信息角色

　　C.股东角色 D.谈判角色

　　9.下列选项不属于人际关系理论主要的内容的是（    ）。

　　A.工人是“社会人”而不是“经济人”

　　B.企业中存在“非正式组织”

　　C.组织应该有明确的分工

　　D.新型的领导能力在于提高工人的满意度

　　10.预测的程序应为（    ）。

　　①确定预测目标             ②选择预测方案

　　③收集和分析有关资料       ④编写预测报告        ⑤评价预测结果

　　A.①②③④⑤ B.①③②⑤④

　　C.①②③⑤④ D.②①③⑤④"

　　11.根据变化了的情况和实践结果，对初始决策作出相应的调整和改变的是决策趋于合理的原则是（    ）。

　　A.系统原则 B.反馈原则

　　C.比较选优原则 D.效益原则

　　12.有效的控制是以科学的（    ）为条件的。

　　A.战略 B.决策

　　C.计划 D.组织

　　13.正式沟通的缺点不包括（    ）。

　　A.组织管理层次多 B.信息容易被夸大曲解

　　C.沟通渠道长 D.信息传递速度慢

　　14.下列不属于领导者素质的基本特征的是（    ）。

　　A.综合性 B.公正性

　　C.时代性 D.动态性

　　15.过程控制又称为（    ）。

　　A.反馈控制 B.直接控制

　　C.间接控制 D.现场控制

　　16.传统的管理活动，其周期一般为（    ）年。

　　A.0-1 B.1-2

　　C.2-3 D.1-3

　　17.（    ）理论提出根据不同情况和变动的环境随机应变。

　　A.权变管理 B.经典管理

　　C.经验管理 D.系统管理

　　18.小张是某公司的财务人员，他经常根据该公司核算材料的信息对财务活动及其结果进行评价，他履行的是财务管理的（    ）职责。

　　A.财务决策 B.财务预算

　　C.财务控制 D.财务分析

　　19.组织的特征不包括（    ）。

　　A.目标一致性 B.原则统一性

　　C.资源利他性 D.活动协作性

　　20.组织环境分析的SWOT分析法中字母W和T分别代表（    ）。

　　A.优势和机会 B.劣势和威胁

　　C.优势和劣势 D.机会和威胁

　　21.“设置计划层，实行职能制”是由（    ）提出的。

　　A.泰勒 B.法约尔

　　C.韦伯 D.巴贝奇

　　22.（    ）就是对那些例行有规律、状况可控制的事务的管理。

　　A.一般管理 B.传统管理

　　C.常态管理 D.基本管理

　　23.直线参谋型中参谋部门具有（    ）。

　　A.建议权 B.控制权

　　C.指挥权 D.决策权

　　24.非正式组织这种形式的组织，其所追求的是（    ）。

　　A.效率 B.成本

　　C.市场领先 D.情感

　　25.激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强和维持人的行为并指引行为指向特定目标的一个（    ）。

　　A.手段 B.方式

　　C.阶段 D.过程

　　26.任何组织都包括三个基本因素：结构、人员和（    ）。

　　A.理论基础 B.目标

　　C.技术 D.环境

　　27.常用的纠正偏差的手段不包括（    ）。

　　A.行政手段 B.经济手段

　　C.文化手段 D.政治手段

　　28.目标管理也被称为一种（    ）的方法。

　　A.自我激励 B.自我约束

　　C.自我控制 D.他人约束

　　29.在下列各项中，（    ）是柔性管理的主要缺陷之一。

　　A.降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调

　　B.将员工置于消极被管理的状态，限制员工的积极性和创造性

　　C.导致员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低

　　D.缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突

　　30.规章制度是组织成员的行为准则，领导者必须维护规章制度的严肃性，但同时也有权进行例外处理，这说明领导者用权应遵循的基本原则是（    ）。

　　A.合法原则 B.例外原则

　　C.公正原则 D.民主原则

　　31.由于管理者没有预见问题，或者管理者认为某些事情出现错误之后来进行强化更好而使用的一种控制措施是（    ）。

　　A.预防性控制 B.更正性控制

　　C.预先控制 D.过程控制

　　32.根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为多种，其中不包括（    ）。

　　A.自下而上法 B.上下结合法

　　C.战略小组法 D.战略外包法

　　33.在不确定型决策中，从各个较高收益或较低损失的方案中，选出一个收益最高或损失最小的方案，这就是（    ）。

　　A.小中取大法（悲观原则） B.大中取大法（乐观原则）

　　C.最小最大后悔值法 D.高低搭配法

　　34.依据管理方格理论，布莱克和莫顿认为下列各种领导方式中效果最好的是（    ）。

　　A.俱乐部式管理 B.任务式管理

　　C.团队式管理 D.贫乏式管理

　　35.组织结构的发展趋势不包括（    ）。

　　A.网络化 B.虚拟化

　　C.柔性化 D.官僚化

　　36.管理工具的选择需要关注结构和文化两个维度的因素，在下列各项中，（    ）属于文化维度的因素。

　　A.恰适性逻辑可行性 B.后果逻辑有效性

　　C.可接受性 D.规范性

　　37.六西格玛管理包含了五个步骤，这五个步骤的正确顺序是（    ）。

　　A.定义测量分析改进控制

　　B.分析测量定义改进控制

　　C.分析定义测量控制改进

　　D.测量分析控制改进定义

　　38.在战略行动成果尚未产生之前，对战略行动的结构趋势进行预测，并将预测的结果与预期的结构进行比较和评价，如果发展可能成为出现战略偏差，则提出预防性纠正措施，这属于战略控制中的（    ）。

　　A.避免型控制 B.跟踪型控制

　　C.开关型控制 D.后馈型控制

　　39.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，某冰箱厂家在充分市场调研的基础上，放弃大众市场，专注于学生宿舍适用的小型冰箱。这种竞争战略是（    ）。

　　A.目标集聚战略 B.差异化战略

　　C.分散化战略 D.总成本领先战略

　　40.把管理发展成为一门学科的管理学家是（    ）。

　　A.亚当•斯密 B.梅奥

　　C.泰罗 D.麦克雷戈

　　三、多项选择（每题1.5分，共30分）

　　1.在对组织环境进行分析时，下列属于组织的一般环境的有（    ）。

　　A.政治环境 B.社会文化环境

　　C.经济环境 D.技术环境"

　　2.韦伯的“理想行政组织体系”的主要特征包括（    ）。

　　A.自下而上的等级系统 B.职务要求决定人员任用

　　C.理性的人员关系 D.管理人员的职业化

　　3.员工培训对于组织的意义包括（    ）。

　　A.激发组织人员的积极性

　　B.培养组织人员的团队意识

　　C.提高个人素质，发挥个人潜能，承担更多责任

　　D.提高组织效益

　　4.显性组织文化一般可以表现为经营管理行为、工作环境和（    ）。

　　A.组织标志 B.组织精神

　　C.规章制度 D.道德规范

　　5.信息具有的特性包括（    ）。

　　A.事实性 B.等级性

　　C.可压缩性 D.扩散性

　　6.在企业文化的构成中，（    ）属于精神层文化。

　　A.组织道德

　　B.组织的最高目标

　　C.组织的徽、旗、歌、服、花等

　　D.组织风俗，如组织长期相沿、约定俗成的典礼、仪式等

　　7.根据菲德勒的权变领导理论，在下列情境中，比较适合采用任务取向型领导风格的有（    ）。

　　A.良好的下属关系、高任务结构、强职位权力

　　B.良好的下属关系、低任务结构、强职位权力

　　C.良好的下属关系、低任务结构、弱职位权力

　　D.不好的下属关系、低任务结构、弱职位权力

　　8.按照经济学家熊彼特的论述，创新的形式有（    ）等。

　　A.引入——新的产品或提供一种产品的新质量

　　B.采用一种新的生产方式

　　C.开辟一个新的市场

　　D.获得一种原料或半成品的新的供给来源

　　9.组织对其成员的考评内容主要包括（    ）等。

　　A.道德品质 B.工作能力

　　C.工作态度 D.工作业绩

　　10.控制职能的必要性表现为（    ）。

　　A.管理主体认知能力和实践能力的局限性

　　B.组织外部环境的不确定性

　　C.组织内部条件的活跃易变性

　　D.对管理绩效的追求

　　11.根据管理对象性质，管理方法可分为人事管理方法、物资管理方法和（    ）。

　　A.刚性管理方法 B.资金管理方法

　　C.定性管理方法 D.信息管理方法

　　12.领导是管理工作的一个重要组成部分，其构成要素有（    ）。

　　A.权力或影响力 B.营造组织气氛

　　C.对人的理解和激励 D.建构组织文化

　　13.为获得管理成本这一特有的稀缺性资源，组织必然要付出相应的代价，这就是管理成本。根据科斯及其追随者的研究，管理成本主要包括（    ）。

　　A.内部的组织成本 B.外部的交易成本

　　C.管理的机会成本 D.委托代理成本

　　14.根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度，可将计划分为（    ）。

　　A.战略性计划 B.程序性计划

　　C.战术性计划 D.长期计划

　　15.下列这些管理活动中属于事中控制的有（    ）。

　　A.原材料进厂检验 B.过程检测

　　C.方案审批 D.进度控制

　　16.滚动计划法的优点主要包括（    ）。

　　A.不断进行修正，提高了近期计划质量

　　B.可以根据近期计划执行情况，修订未来计划

　　C.大大增强了计划的弹性

　　D.使计划更加切合实际，加大了对未来估计的准确性

　　17.绩效改进方案是指导绩效改进措施的标准，下列属于其制定原则的有（    ）。

　　A.具体，绩效改进要切中特定的工作指标，不能笼统

　　B.可度量，绩效改进是数量化或行为化的，验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的

　　C.可实现，绩效指标在付出努力的情况下可能实现

　　D.现实性，绩效指标是实实在在的，可以证明和观察，是与本职工作相关联的

　　18.虚拟网络型组织具有较大的灵活性、投入资源少的优点，其缺点包括（    ）。

　　A.组织结构松散，管理者对网络组织的控制力较差

　　B.部门之间缺乏沟通，不利于集体决策

　　C.业务欠缺稳定性和预见性

　　D.组织透明度较高，不利于商业保密

　　19.决策是决策者为达到某种预定目标，运用科学的理论、方法和手段，制定出若干行动方案，直到目标实现。因此，决策包括下列几方面含（    ）。

　　A.决策是为了达到一个预定的目标

　　B.决策是在某种条件下寻求优化目标并优化达到目标的手段

　　C.决策是在若干个有价值的方案中选择一个行动方案

　　D.实施方案可能出现的后果是可以准确预测的

　　20.费德勒权变理论认为，任何领导方式均可能有效，并提出了有效领导的权变模型，其中影响领导风格有效性的环境因素主要有（    ）。

　　A.能力要求 B.领导者和下属之间的关系

　　C.任务结构 D.职位权力

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