2021 年 12 月 19 日市属、大渡口、九龙 坡事业单位 《管理基础知识》试卷

 一、判断题（下列命题正确的在答题卡上涂 A，错误的涂 B，涂全 A 或 B 不给分。每小题 1

分，共 30 分）

1.领导在本质上是一个影响过程，其核心在于引导下属去行动。（）

A.对

B.错

2.管理不但是科学、艺术、素质和能力，而且是软实力、软环境，是现代市场经济的第三

配置方式。（）

A.对

B.错

3.只有找到最优的方案，决策才是科学的。（）

A.对

B.错

4.计划是行动的指南，其作用之一就是明确组织成员的行动方向和方式。（）

A.对

B.错

5.相对于专制型和自由放任型领导风格来说，民主型领导风格的效率最高。（）

A.对

B.错

6.在期望理论中，同一目标或结果对不同的个体来说，应该具有相同的效价。（）

A.对

B.错

7.从控制的效果看，现场控制最为有效，是做好管理控制工作的重中之重。（）

A.对

B.错

8.管理创新的主体是企业家和职业经理人，普通员工则是管理创新的对象。（）

A.对

B.错

9.管理的责任原理是指管理工作必须在合理分工的基础上，明确规定组织中部门和个人必

须完成的任务和需要承担的责任。（） 

A.对

B.错

10.作为管理工具，刚性管理方法的有效性在总体上要高于软性管理方法。（）

A.对

B.错

11.随意扩大管理幅度，很可能造成管理失控。（）

A.对

B.错

12.组织文化是全体员工在长期运营活动中培育形成的，不受组织创始人的影响。（）

A.对

B.错

13.反馈控制就是将工作的执行结果与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，

修改和更正偏差的过程。（）

A.对

B.错

14.个体决策比群体决策创造力高，群体决策易于采用高风险决策。（）

A.对

B.错

15.在组织中，要做好信息沟通工作，就要加强组织内部不同业务部门和各职能部门之间的

纵向沟通。（）

A.对

B.错

16.强化理论主张，在行为发生之前，用当事人对行为后果的理解、评价和实现可能性等心

理过程引导和控制其行为。（）

A.对

B.错

17.决策与计划工作往往相互渗透，紧密联系并交织在一起。（）

A.对

B.错

18.林德布洛姆的渐进决策模型认为，决策者不必过多地分析和评估新的备选方案。（）

A.对

B.错

19.预算只能采用财务数字的形式，非财务数字不能用于预算编制。（）

A.对

B.错

20.按人数、时间、地点划分部门是为了管理方便而将完成相同任务的人员分成几个部分，

并不体现管理的专业化分工思想。（）

A.对

B.错

21.根据二八原则，每个组织中那些在人员数量上只占 20%，但在价值创造上却贡献了 80%

的人群，才是组织的人才。（）  

A.对

B.错

22.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。（）

A.对

B.错

23.管理的自然属性就是管理的科学性，管理的社会属性就是管理的艺术性。（）

A.对

B.错

24.组织中较低管理层次做出的决策数目越多，则集权的程度就越高。（）

A.对

B.错

25.分工劳动在工业社会中的发展不仅加剧了普通劳动知识和技能的专门化和狭窄化，而且

决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对稀缺性。（）

A.对

B.错

26.绩效评估的正式评估是管理者基于自己的主观判断对员工绩效的评估。（）

A.对

B.错

27.那些经常将员工组织起来学习的企业，就是学习型组织。（）

A.对

B.错

28.在常用的控制标准中，产品等级、合格率、废品数量均属于质量标准。（）

A.对

B.错

29.在工程项目建设中，由于难以准确预测人工、材料等价格，可能导致工程实际费用上

升，根据弹性控制原理，在工程投资估算中专设“涨价预备费”，以保持对项目建设过程的

管理控制。（）

A.对

B.错

30.创新过程是充满失败的过程，所以管理人员要允许失败，支持大胆尝试，绝不可求全责

备。（）

A.对

B.错

二、单选题（本题共 50 小题，每题 1 分，共 50 分。）

31.科学管理的核心问题是（）。

A.领导

B.计划

C.效率

D.组织

32.人际关系行为学派认为必须以（）为中心来研究管理问题。 

A.文化关系

B.人的个性特点

C.人与人的关系

D.人格特质分析

33.认为管理中没有一成不变、普遍适用的最佳管理理论和方法的现代管理学派是（）。

A.权变理论学派

B.管理过程学派

C.经验管理学派

D.社会协作系统学派

34.在马斯洛的需求层次理论中，对爱情、归属和友谊的需要属于（）。

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

35.《韩非子·饰邪》指出.“国有常法，虽危不说。其中“常法”是指（）。

A.要保持法度的稳定

B.要制定统一的法律

C.法律面前人人平等

D.要平等地适用法律

36.俗话说.“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”能合理解释这一现象的是（）。

A.羊群效应

B.彼得原理

C.墨菲定律

D.帕金森定律

37.在开展全面质量管理时，必须注意切实做好（）。

A.信息工作

B.各项基础工作

C.标准化工作

D.计量与定额工作

38.高校的基本建设计划、企业的新产品开发计划属于组织的（）。

A.综合计划

B.生产计划

C.专项计划

D.财务计划

39.计划工作的第一步是（）。

A.做好预算

B.明确目标

C.确定前提

D.识别机会 

40.组织设计的统一指挥原则是指（）。

A.组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作

B.组织中的每个下属应当而且只能向部门核心领导汇报工作

C.组织中的每个下属应当服从部门最高级主管的领导

D.组织中的每个下属应当听从上级主管的领导

41.组织变革的阻力主要源自（）。

①领导的分歧②个体方面的阻力③外部环境的阻力④组织的阻力⑤群体的阻力

A.①②④⑤

B.①②③④

C.②③④⑤

D.①②③④⑤

42.一位著名的统帅说过.“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。”这句话最能体现领导的

（）。

A.教育作用

B.激励作用

C.协调作用

D.指挥作用

43.领导艺术是领导者综合素质和经验的体现，它最主要的特征是（）。

A.科学性

B.创造性

C.随机性

D.灵活性

44.如果下属有能力完成某项任务，但其对此项任务的重要性反应冷淡。此时应该采取的领

导方式是（）

A.高任务、高关系

B.低任务、低关系

C.低任务、高关系

D.高任务、低关系

45.强调管理人员应注意重要的偏差，此种情形符合（）。

A.直接控制原理

B.例外情况原理

C.控制关键点原理

D.反映计划要求原理

46.不管采用何种控制方法和技术都要求组织必须有一个保障系统，这个系统是（）。

A.研究开发系统

B.质量管理系统

C.管理信息系统

D.信息传递系统

47.西蒙研究现代管理理论得出的结论是（）。 

A.管理就是决策

B.管理就是控制

C.管理就是策划

D.决策就是管理

48.在决策中，决策者无法控制但又对决策后果起重大影响的要素是（）。

A.决策环境

B.决策评价

C.决策方法

D.决策体制

49.在正式沟通中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。

A.Y 式沟通网络

B.链式沟通网络

C.轮式沟通网络

D.环式沟通网络

50.德尔菲法作为一种预测的方法，其主要缺点是（）。

A.方法可靠性差

B.预测周期比较长

C.容易造成专家矛盾

D.专家之间难以统一意见

51.基于“经济人”假设，管理者对员工的激励手段应该是（）。

A.关心与体贴

B.培养员工的归属感

C.“胡萝卜加大棒”

D.提供富有挑战性的工作

52.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较

大的激励作用，这种理论称为（）。

A.公平理论

B.期望理论

C.效用理论

D.双因素理论

53.在法约尔看来，凡是具有同一目标的全部活动，只能有一个领导一套计划。这是法约尔

十四条管理原则中的（）。

A.秩序

B.劳动分工

C.统一领导

D.统一命令

54.组织系统创新战略的先导是（）。

A.管理创新

B.技术创新

C.体制创新

D.观念创新

55.政治协调决策模型认为，公共政策是（）。

A.不同利益主体彼此竞争而又相互协调的结果 

B.利益集团之间相互竞争和妥协并把自身利益最大化的结果

C.政府部门之间通过利益协调并在利益集团之间分配的结果

D.各利益集团对政府机构施加压力与影响并在相互竞争中实现平衡的结果

56.关于计划职能的认识，下列说法正确的是（）。

A.计划职能是参谋部门的使命

B.计划职能是直线部门的特有工作内容

C.计划职能是各级、各部门管理人员的一项共同职能

D.从事计划职能要求有丰富的学识和经验、它是高层主管必须承担的使命

57.把控制分为反馈控制、前馈控制和现场控制，其划分标准是（）。

A.控制力量的来源

B.控制工作的专业

C.问题的重要性和影响程度

D.控制信息获取的时间点

58.在参与的、民主的组织环境下，经常采用的沟通方式是（）。

A.横向的信息沟通

B.非正式的信息沟通

C.自下而上的信息沟通

D.自上而下的信息沟通

59.组织的战略领导集中体现在要把握与处理好（）。

A.战略规划与战略控制的一致

B.人员素质与组织结构的匹配

C.组织规模与业务领域的匹配

D.战略目标与实现能力的统一

60.只有建立并遵循成文或不成文的标准，辅助以赏罚的手段，才能进行有效的管理。这是

中国早期（）的管理思想。

A.儒家

B.道家

C.法家

D.商家

61.根据需求层次理论，对一个尊重需求占主导地位的人，最能产生激励效果的措施是

（）。 

A.增加工资

B.职务晋升

C.工作扩大化

D.改善办公条件

62.面对不确定的未来，某企业拟进行战略转型。为此，该企业发起全员大讨论，进行全员

参与的群体决策。该企业采用这一群体决策的主要目的是（）。

A.获取更多的信息和产生更多的方案

B.提高这一决策的合法性

C.避免少数人统治

D.分散决策责任

63.企业文化的核心和基石是（）。

A.价值观

B.英雄人物

C.文化网络

D.礼节与仪式

64.一般来说，一个只有 3 名员工的新创业企业比较适合采用（）。

A.直线型组织结构

B.矩阵型组织结构

C.事业部制组织结构

D.虚拟网络型组织结构

65.成功而有效的组织变革，通常需要经历的有机联系过程是（）。

A.解冻-改革-冻结

B.识别-改革-解冻

C.变革-冻结-变革

D.冻结-改革-解冻

66.在组织人员的能力考评中，对于中层管理人员要特别注重（）的考评。

A.技能型能力

B.控制型能力

C.概念型能力

D.人际关系型能力

67.在一些谈判中，一方的所得就是另一方的所失。这类谈判属于（）。

A.零和谈判

B.双赢谈判

C.双输谈判

D.合作谈判

68.在管理中，经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节考评各种不同经济

主体之间的关系，以获得较高经济效益和社会效益的方法。下列选项中，属于经济方法的

是（）。

A.职务晋升

B.绩效奖金

C.组织关爱

D.培训与开发

69.战略的制定是一个在相互冲突的个人、集团以及联盟之间讨价还价、相互控制和折衷妥 

协的过程。这一认识是战略管理中（）的核心观点。

A.设计学派

B.权力学派

C.文化学派

D.结构学派

70.（）是指人们在工作中需要表现出符合组织要求的情绪，如酒店服务员在工作时要面带

微笑。

A.情绪表达

B.情绪感受

C.情绪劳动

D.情绪衰竭

三、多项选择题(下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填

涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题 1.5 分，共 30 分）

71.作为一种社会现象，管理存在的必要条件有（）。

A.各种资源

B.管理机构

C.一致认可的目标

D.两人以上的集体活动

72.科斯指出，在一定的社会关系中，人们自愿交往、彼此合作达成交易所支付的成本就是

交易成本。下列属于交易成本的有（）。

A.搜寻成本

B.谈判成本

C.履约成本

D.机会成本

73.组织结构的主要构成部分有（）。

A.组织机构

B.组织理论

C.职务系统

D.相互关系

74.赢得组织成员发自内心的、长时期的敬重和服从的领导权力有（）。

A.奖赏权

B.感召权力

C.专家权力

D.法定权力

75.零基预算一般适用于（）。

A.事业单位

B.机关团体

C.辅助性生产

D.服务性企业

76.评价决策效果的优劣，其主要标准有（）。

A.决策的质量或合理性

B.决策风险的程度大小 

C.作出决策所需要的时间

D.下属对决策的接受程度

77.根据双方的输赢导向不同，谈判通常分为（）。

A.软式谈判

B.硬式谈判

C.综合型谈判

D.分配型谈判

78.麦克利兰通过对英国等工业发达国家的研究认为，组织中有越多的高成就者，组织就发

展得越快。这对管理工作的启示有（）

A.对工作成果要及时反馈

B.注意培养员工的成就需要

C.提供能够发挥个人领导魅力的工作环境

D.尽可能为高成就需要的人提供具有挑战性的工作环境

79.国家创新体系的承担主体有（）。

A.政府

B.企业

C.科研机构

D.大中院校

80.组织中直线职权与参谋职权存在冲突的可能，因此需要对参谋机构的权限作出明确规

定。一般来说，参谋职权有（）。

A.建议权

B.职能职权

C.共同决定权

D.强制协商权

81.战略管理包括（）和战略评价等阶段。

A.战略分析

B.战略控制

C.战略实施

D.战略优化

82.巴纳德在其《经理的职能》一书中指出，正式组织的存在与发展所必须具备的条件有

（）。

A.明确的目标

B.协作意愿

C.信息的交流

D.管理者的权威

83.人际关系理论的诞生是从著名的霍桑试验开始的。霍桑试验的组成部分包括（）

A.工厂照明试验

B.继电器装配室试验

C.接线板接线工作室试验 

D.大规模的访问和调查

84.下列选项中，属于程序化决策的有（）

A.由员工群策群力，提出改善产品质量的方案

B.召开董事会，讨论竞争对手价格战的应对之策

C.根据经营计划中的原材料涨价应对预案、调整产品的销售价格

D.根据员工管理手册，对 14 名上班迟到员工给予扣除本月奖金的处罚

85.造成沟通障碍的因素主要有（）

A.信息失真

B.沟通技巧欠缺

C.沟通双方信任度低

D.信息传递媒介效果不好

86.评估一个组织分权程度的指标有（）

A.决策的频度

B.决策的幅度

C.决策的重要性

D.对决策的控制程度

87.下列选项中，属于非正式组织的有（）。

A.某上市公司的董事会

B.单位里的集邮爱好者团体

C.执飞某民航航班的乘务组

D.向公司投诉午餐质量问题的员工代表小组

88.下列选项中，属于非语言沟通的有（）

A.走访

B.姿态

C.表情

D.备忘录

89.在绩效考核中常常会设定两类标准.基本标准和卓越标准。就某公司的打字员而言，对

其进行绩效考核的基本标准有（）。

A.速度不低于 100 字/分钟

B.无文字及标点符号的错误

C.主动纠正原文中的错别字

D.提供美观、节省纸张的版面设置

90.下列选项中，属于预先控制的有（）。

A.入学的考试和体检

B.领导审查工作方案 

C.抽查员工是否按规范作业

D.对员工的绩效进行评定

 

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