2021 年 12 月 11 日巴南事业单位考试 《管理基础知识》试卷

一、判断题，判断(下列命题正确的在答题卡上涂 A，错误的涂 B，涂全 A 或全 B 不给分。

每小题 1 分，共 30 分) 

1.科层制是建立在马克斯·韦伯组织社会学基础上的一种权力依职能和职位进行分工和分

层，以规则为管理主体的组织结构和管理方式。

A.对

B.错

2.内容型激励理论着眼于满足人的需要，即人们需要什么就满足什么，从而激起人们

A.对

B.错

3.权变理论是根据经济人的观点提出来的。

A.对

B.错

4.组织扁平化的目的是建立一种紧凑的横向组织，使组织变得灵活、敏捷、富有柔性、创

造性。

A.对

B.错

5.由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此企业的

技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品的创新。

A.对

B.错

6.企业的层级结构决定了组织所倚重的角色间的正式关系，而非个人间的非正式关系。

A.对

B.错

7.头脑风暴法、德尔菲法是专家决策，不属于集体决策方法。

A.对

B.错

8.组织中负责制定组织目标、整体战略及政策的管理人员是中高层管理人员。

A.对

B.错 

9.决策的成本效益分析，其目标是以较低的成本获取较高的收益，这里的收益主要是指经

济收益。

A.对

B.错

10.采用薪酬领先战略的企业，相对而言会有更优秀、更积极和更稳定的员工队伍。

A.对

B.错

11 在管理控制过程中，不是所有在计划执行中出现的偏差都需要采取纠偏措施。

A.对

B.错

12.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织充分运用

了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。

A.对

B.错

13.在采取任何纠正措施以前，必须首先对反映偏差的信息进行评估和分析。

A.对

B.错

14.西蒙的决策模型是一种比较现实的模型，它认为人的理性是完全理性和完全非理性之间

的一种有限理性。

A.对

B.错

15.组织采用目标管理可以进行有效的控制，但对员工不具有激励作用。

A.对

B.错

16.一般而言，不能把通过组织等级链的直接监督作为组织整合或协调的手段。

A.对

B.错

17.按照 Lewin 的观点，成功的组织变革是可以策划的，管理者需要首先对现状进行解冻，

然后变革到新的状态，井对新的状态再冻结。

A.对

B.错

18.X 理论认为，人没有雄心大志，天性好逸恶劳，不喜欢工作。

A.对

B.错

19.管理层级是指一个管理者直接指挥或者控制下属的数量，为了更好地与下属沟通，组织

的管理层级应适当减少。

A.对

B.错

20.在信息时代，组织管理分权越彻底，管理越有效。

A.对

B.错 

3

21.直线职能制组织结构的最大缺点是双重领导。

A.对

B.错

22.控制标准是控制的依据，没有控制标准就难以有效地开展控制工作。

A.对

B.错

23.管理的有效性在于利用各种资源，以最快的速度实现组织目标。

A.对

B.错

24.管理理论是经实践证明了的具有普遍指导意义的结论，不会因时、因地、因事而变。

A.对

B.错

25.组织类型的设计和选择取决于组织的战略目标和内外环境，而不是组织所处的业务领

域。

A.对

B.错

26.影响组织文化形成与发展的重要因素是组织的价值理念。

A.对

B.错

27.在管理实践中，领导者应重点运用正强化，并将负强化与正强化结合运用。

A.对

B.错

28.管理强度是提高管理效率的基础和条件，而管理密度是提高管理效率的保证。

A.对

B.错

29.如果组织只有标杆的识别，而无标杆的引进，则不是真正的标杆管理。

A.对

B.错

30.组织结构不需要服从组织战略要求。

A.对

B.错

二、单选题，单项选择(下列各题中只有一个正确的答案,请将它的代号选出填涂在答题卡上。每小题 1 分，共 40 分)

31.波特劳勒激励模式的基础思想是()。

A.成就理论

B.强化理论

C.公平理论

D.期望理论

32.某企业领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，被戏称为"佛系领导

"。在管理方格理论中，此类领导方式被称为()。 

A.贫乏型管理

B.任务型管理

C.集体协作型管理

D.乡村俱乐部型管理

33.为完成某项任务，管理者招募并培训人员，明确其工作岗位，配备必要的工作条件等。

这一系列活动属于()。

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

34.管理幅度较小，从而管理层次较多的组织是()。

A.有机式组织

B.无机式组织

C.扁平结构的组织

D.锥型结构的组织

35.对于基层管理者而言掌握()更为重要。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.管理技能

36.管理信息系统中各子系统间保持紧密联系，共同工作以实现组织的整体目标。这反映了

管理信息系统的()特点。

A.开放性

B.层次性

C.系统性

D.战略性

37.程序化决策往往涉及()。

A.概率型决策

B.确定型决策

C.风险型决策

D.不确定型决策

38.关于控制频度，下列说法错误的是（）。

A.过于频繁衡量绩效会增加控制的费用

B.管理人员可以在他们方便时对工作绩效进行衡量

C.检查次数过少可能使许多重大的偏差不能及时被发现

D.以何频度在何时对某种活动的绩效进行衡量取决于被控制活动的性质

39.战略管理过程的第一步应该是()。

A.构造战略

B.实施战略

C.确定企业的使命和目标

D.运用 SWOT 进行内外部环境分析 5

40.下列权力中，与员工满意度和绩效正相关最高的是()。

A.强制权力

B.奖赏权力

C.法定权力

D.个人权力

41.在组织发展过程中收集信息是为了解组织的()状态。

A.不稳定性

B.不均衡性

C.不连续性

D.不适应性

42.机械式组织的典型特征是()。

A.组织结构的稳定性强

B.权力结构是分散的和多样的

C.组织的开放性好，灵活性强

D.权力主要来源于知识和专门特长

43.有研究表明，在同样的设备条件下，增加人力资本投资，可以达到投 1 产 8 的投入产出比。在推进技术创新的过程中，组织不但需要注意引进、更新改造设备等不稳定性硬件投

入。也要()。

A.加强员工培训工作

B.加强员工绩效考核工作

C.增加员工工资，调动员工积极性

D.提高员工福利保障，增强员工安全感

44.个人行为的主要目的是为了追求自身的利益，工作的动机是为了获得经济报酬，且人是

以一种精打细算和合乎理性的方式行事的。这一观点体现的是（）

A.经济人假设

B.社会人假设

C.复杂人假设

D.自我实现人假设

45.大多数组织在需要招聘员工时，优先采用内部晋升、内部职位调动和工作轮换等内部招

聘方式满足组织的人员需求。而不是通过外部招聘的方式，其原因是（）

A.内部招聘能够调动员工的积极性

B.内部招聘方式比外部招聘方式多

C.内部招聘员工容易给组织带来新鲜思想

D.内部招聘容易产生小团体。有利于促进组织的凝聚力

46.刚性管理的优点是()。 6

A.增强员工自控能力

B.能挖掘员工潜能

C.有利于提升员工需求层次

D.易于维持组织正常工作秩序

47.下列绩效评价方法中，属于比较法的是()。

A.强制分配法

B.等级择一法

C.KPI 考核法

D.360 度考核法

48.出于安全的考虑，地下组织成员常常采用单线联系，这属于()。

A.Y 式沟通

B.轮式沟通

C.链式沟通

D.全通道式沟通

49.当出现偏差时，采用()可以使行为或实施进程返回到预先确定的或所希望的水平。

A.事后控制

B.间接控制

C.预防性控制

D.更正性控制

50.在每个企业中，老板与员工在心里都对对方有一个期盼，如老板希望员工能认真干活，

而员工则希望老板能公平待人。这种存在于双方心里的相互期盼，是()。

A.组织承诺

B.心理契约

C.劳动合同

D.组织公民行为

51.战略管理中的长期规划，其假定条件不包括（）

A.企业的能力可以保持不变

B.环境因素的变动具有可预测性

C.企业对于环境变化有很强的影响力

D.无论环境如何变化、企业都可以通过计划来应对

52.间接控制方法的前提假设包括()。

①工作绩效是可以计量的②人们对工作绩效具有个人责任。③有关部门或人员将会采取纠

正措施④追查偏差所需要的时间是有保证的⑤出现的偏差可以预料并能及时发现

A.①②③④

B.①②④⑤

C.①③④⑤

D.①②③④⑤

53.管理者在进行组织设计时，需要特别注意对管理层次、管理幅度和职能部门的控制，这

反映了组织设计的（） 

A.分工协作原则

B.精简高效原则

C.权责对等原则

D.动态适应原则

54.计划评审技术法(PERT)中的关键路线是指()。

A.从开工到完工工作量最多的路线

B.从开工到完工所需时间最短的路线

C.从开工到完工工作活动最多的路线

D.从开工到完工所需时间最长的路线

55.创新既需要企业家的战略眼光、非凡洞察力、抓住机遇的能力和资源动员能力，又需要

管理者的协调组织能力，这反映了创新的()。

A.创造性

B.效益性

C.动态性

D.综合性

56.组织管理理论界提出了“管理透明化”，这属于管理方法中的()。

A.经济方法

B.传播方法

C.情感方法

D.心理方法

57.组织规模的扩大可能带来()。

A.外部交易成本的上升

B.内部组织成本增加

C.管理的机会成本增加

D.委托代理成本降低

58.对管理中激励功能的影响起决定作用的是（）

A.管理者

B.管理方式

C.管理过程

D.收益权的界定

59.战略管理的构成要素中，核心问题是()。

A.战略思想

B.战略目标

C.战略重点

D.战略对策

60.在管理发展史上，被称为“科学管理之父”的是（）

A.亚当·斯密

B.亨利·福特

C.罗伯特·欧文

D.弗里德里克·泰勒

61.企业环境创新中互动融合模式的特点是()。

A.强调企业是环境创新的主体

B.强调企业与环境的对抗与竞争关系 

C.强调通过技术创新确立行业领导地位

D.注重通过内部环境的改变，使之符合环境的要求

62.使用者付费属于管理工具中的()。

A.强制性工具

B.志愿性工具

C.法律性工具

D.混合性工具

63.绩效改进方案要符合"SMART"原则，其中 R 代表（）

A.具体

B.现实性

C.可度量

D.可实现

64.决策者对未来比较悲观，认为未来会出现最差的局面，因而在决策过程中选择最差状态

下收益最大的方案。这决策方法是()。

A.折中法

B.保守法

C.冒险法

D.决策树法

65.下列属于企业文化中物质层文化的是()。.

A.组织哲学

B.组织宗旨

C.企业的纪念性建筑

D.企业的员工管理手册

66.()是指在核对企业财务记录的可靠性和真实性基础上，对企业政策、工作程序与计划的

遵循程度进行评估，并提出必要的改进企业控制系统的对策建议。

A.外部审计

B.内部审计

C.管理审计

D.第三方年度审计

67.在人员配置上，根据每个人的能力大小来安排其合适的岗位。这是坚持()的原则。

A.任人唯贤

B.因事择人

C.量才适用

D.因材施教

68.成本管理经理与质量管理经理之间经常会发生矛盾与冲突。一般来说，这种矛盾与冲突

的起因主要是()。

A.沟通障碍

B.结构差异

C.个体差异

D.文化差异

69.有学者发现，人们在群体或团队中干活时，不如一个人单干时更努力、更愿意付出。这

种现象是()。

A.从众

B.群体偏移 9

C.群体思维

D.社会惰化

70.群体决策与个体决策各有优势与不足，应根据问题的情境决定相应的决策方式。下列通

常不采取群体决策方式的是()。

A.选择新产品上市的时机

B.决定重要副手的工作安排

C.确定组织长期投资的领域与方向

D.签署与战略合作单位的项目合同 10

三、多选题，多项选择（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题 1.5 分，共 30 分）

71.在法约尔提出的 14 条管理原则中，目的性原则包括()。

A.秩序

B.权力与责任

C.人员的团结

D.集中

和等级制度

72.对决策备选方案进行评价的依据包括()。

A.经验

B.实验

C.实际数据

D.分析与研究

73.有效沟通的要求有()。

A.传递力求准确

B.积极进行沟通联络

C.表达力求清楚

D.消除下级人员的顾虑

74.组织是一切管理活动的载体，它具有的基本特征包括()。

A.由人员组成

B.确定的原则

C.明确的目的

D.完备的结构

75.下列预测方法中，属于定性预测方法的有()。

A.德尔菲法

B.因果分析法

C.专家调查法

D.历史延伸法

76.影响组织集权与分权程度的因素有（） 11

A.决策的代价

B.组织的规模

C.控制的可能性

D.组织中人员的数量和素质

77.公平理论中涉及的公平感是个体的主观心理感受，它按照比较内容区分，可以分为()。

A.分配公平感

B.程序公平感

C.绝对公平感

D.相对公平感

78.关于计划与控制的关系，下列描述正确的有()。

A.计划是控制的基础

B.控制是实现计划的手段

C.计划与控制关系密切

D.计划控制都是管理的重要职能

79.一个好的目标制定应符合的特征包括()。

A.有清楚的时间限制

B.可度量和定量化

C.以行为而非结果表述

D.有挑战性但可达到

80.领导权变理论的代表一费德勒模型将情境维度从()这几个方面进行界定。

A.绩效差异

B.职位权力

C.任务结构

D.领导和成员关系 12

81.下列关于印象管理的描述，正确的有（）

A.人人都重视印象管理

B.人们通过印象管理展现的形象是虚假的

C.使用印象管理时需要注意技巧以免被人觉得不真诚

D.印象管理源于人们对于别人如何看待和评价自己总是很感兴趣

82.面对结果不确定的决策，领导者并不是随意拍脑袋，而是要掌握一些决策的科学方法。

可以用来解决不确定型决策问题的方法包括()。

A.大中取大法

B.小中取大法

C.量本利分析法 D.最小

最大后悔值法

83.在制定战略时，组织需要根据总体战略制定职能战略。下列属于职能战略的有()。

A.市场营销战略

B.人力资源战略

C.组织一体化战略

D.组织低成本战略

84.由于技术进步，某组织将实施部门调整，合并一些部门，淘汰一些员工。为了降低变革

的阻力，该组织可采取的有效方法包括()。

A.帮助和支持被淘汰的员工

B.积极与员工沟通，获得员工的理解

C.让员工参与变革，使更多员工理解变革的意义

D.主动与被淘汰的员工谈判，尽可能地促进双方达成协议 13

85.随着网络技术的发展，虚拟组织成为越来越多创业组织的选择。关于虚拟组织的特点，

下列说法正确的有()。

A.虚拟组织结构层级更多

B.虚拟组织结构稳定性好

C.虚拟组织结构具有更强的灵活性

D.虚拟组织有助于发挥组织的核心业务

86.小王是单位某软件项目小组组长，最近带领团队夜以继日地工作。因为，领导许诺成功

开发出某个系统，将给予小组重奖。最终项目小组圆满完成任务。拿到笑金后，小王十分

高兴，但随后他却犯难了，不知在项目小组内部该如何分配这笔奖金。下列理论中，可以

为小王决策需供帮助的有()。

A.公平理论

B.期望理论

C.双因素理论

D.需要层次理论

87.在沟通过程中，容易导致组织内部沟通信息失真或者信息遗漏的影响因素有（）。

A.表达能力

B.组织层级较多 C.组织层级较少 D.知识

和经验差异

88.权变组织设计理论把组织看成一个()系统。

A.动态的

B.开放的

C.标准化的 D.相互联系的

89.运用心理方法的局限性有()。

A.在作用效果的有效性方面，运用心理方法有一定难度 

B.在其作用效果的可靠性方面，难以保证管理活动有效运行

C.在方法使用的运用方面，可能造成心理方法失灵或负面效果

D.在方法运用的配合方面，难以将心理方法和其他方法结合运用

90.“一个人可能是个领导者，但并非是一个管理者"，对这句话理解正确的有()。

A.管理者与领导者是相互联系又相互区别的

B.一个人是领导者或是管理者，两者的界限是很清晰的

C.一个人在正式组织中没有管理职位并不影响其成为非正式领导

D.一个人能够影响别人并不表明他同样也能够计划、组织和控制 

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