2021 年 12 月 4 日巫溪事业单位 《管理基础知识》试卷

 一、单选题，单项选择题（本题共 50 小题，每题 1 分，共 50 分。每小题的备选答案中，

只有一个符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、

错选、不选均不得分。）

1.组织是一切管理活动的载体，也是管理活动最重要的对象之一。在组织的基本构成要素

中，（）是组织的主体，是组织的主体，是组织借以开展工作、达成目标的首要因素。

A.目的 B.人员

C.结构 D.技术

2.管理是一种非常复杂的社会活动，其内容丰富、形式多样。下列关于管理的一般性特

征，说法不正确的是（）。

A.管理是对组织内的社会协作进行协调的手段

B.组织为协作关系提供了一定的程序性、稳定性和预测性

C.处理和协调人际关系是组织管理的根本内容

D.根据新形势而发生的迅速、连续、根本的变革与创新是管理发展最主要的动力

3.当管理者召开董事会、记者招待会或以其他方式向外界发布组织的计划、政策、行动等

信息时，根据明茨伯格的观点，该管理者在组织中所扮演的角色是（）。

A.发言人 B.传播者

C.监听者 D.联络者

4.组织中的下列哪种具体环境因素一般通过产品定价、技术开发、服务创新等形式展开激

烈的市场争夺？（）

A.顾客 B.供应商

C.压力集团 D.竞争者

5.强调“工业民主”和人的领导方式是下列哪位管理学家的思想观点？（）

A.卡尔·巴思 B.亨利·甘特

C.哈林顿·埃默森 D.莫里斯·库克

6.亨利·法约尔以整个企业经营为对象，研究管理的一般原则和方法，是概括和阐述一般

管理理论的“先驱”，因此被称为“管理过程之父”。下列不属于其理论观点的是（）。

A.主张建立并行的直线组织和参谋组织

B.认为管理有别于经营，管理是经营活动的一部分

C.管理活动具有计划、组织、指挥、协调和控制五项职能

D.管理活动要遵循包括劳动分工、权力与责任在内的 14 条管理原则

7.根据赫茨伯格的“双因素”理论，下列哪种因素低于可接受水平时，人们会对工作产生

不满意，但是即使水平再高，也不会对员工有激励作用？（）

A.成就 B.责任感

C.人际关系 D.晋升

8.下列哪位管理学家从行为过程的角度研究人的激励行为，其所提出的强化理论认为人们

会用正强化的办法来影响行为的后果，从而修正行为？（）

A.亚伯拉罕·马斯洛 B.伯尔霍斯·斯金纳

C.戴维·麦克利兰 D.道格拉斯·麦格雷戈

9.（）作为组织核心经营理念的一部分，反映了人们在组织中从事工作的理想动力，能够

指导和激励员工。

A.企业的使命 B.企业的核心价值观

C.企业的愿景 D.企业的目标

10.美国经济学家切斯特·巴纳德提出的下列哪项主张成为了现代企业战略分析方法的基

础？（）

A.企业可以选择四种不同的成长战略来达到增收的目的

B.竞争优势的真正源泉在于企业的核心能力

C.系统论述了 SWOT 分析法，把公司战略提升为管理咨询业中的一个专业领域

D.管理工作的重点在于提高组织的效率，并使组织与环境相适应

11.通过战略管理，企业不再从单一层面和方式上寻求如何打败竞争对手、迅速攫取利润，

而是从整个系统和战略的高度来规划企业的经营和成长。这是战略管理下列哪种意义的主

要体现？（）

A.引导组织发展 B.有效整合资源

C.适应环境变化 D.提升企业效益

12.五力模型是迈克尔·波特于 1979 年创立的用于产业分析和商业战略研究的理论模型。

下列关于其说法，正确的是（）。

A.新进入者越容易进入，则产业的竞争程度越低

B.如果产业的产品或服务在市场上有可行的替代品，那么产品的利润率将会上升

C.如果买方具有较强的议价能力，会使得行业的盈利率上升

D.产业增长率、需求变化、产品的差异等因素决定了产业中现有企业之间的竞争程度

13.计划是组织来活动的指导性文件，描述了从当前通往未来目标的路线。下列关于计划的

说法，不正确的是（）。

A.计划工作需要有意识地决定组织的发展方向

B.计划工作处于先行位置，是管理其他职能的基础

C.基层管理人员无需执行计划职能

D.计划为部门、团队和个人在一段时期的工作提供了具体依据

14.对于营利性的商业组织和某些公共组织来说，下列哪种计划的内容主要包括在竞争环境

中寻求出有利的定位，力求赢得竞争优势并在较长的时期内保持这种竞争优势？（）

A.战术计划 B.战略计划

C.作业计划 D.职能计划

15.以计划来应对变化，是组织在动荡环境中的基本做法，这体现出计划工作具有下列哪种

意义？（）

A.明确方向，指导组织成员的工作

B.减少环境变化的冲击，降低风险

C.减少浪费和重复，提高效率

D.设立控制的标准，保障目标的实现

16.目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员

工的自我管理来实现企业经营目标的一种管理方法。下列关于目标管理的特点，说法不正

确的是（）。

A.既可以进行有效的控制，又具有激励员工的作用

B.有利于管理人员对组织结构有更加清晰的认识

C.激励个人投入，激励员工专注于实现自身的目标

D.有利于建立明确的目标及绩效标准

17.下列属于现代组织理论的主要研究内容是（）。

A.组织的职权结构 B.组织的部门结构

C.组织的规章制度 D.组织中的人员激励

18.将整个管理系统进行分解，并把若干职位组合成一些相互依存的基本管理单位的过程称

为（）。

A.职权职责划分 B.部门化

C.集权与分权 D.正规化

19.管理跨度是指一个管理人员能有效地直接领导和控制的实际人员数。下列不属于窄管理

跨度的优点是（）。

A.严密的监控 B.严密的控制

C.迅速的联络 D.低廉的成本

20.直线制组织结构是一种低部门化、宽管理跨度、集权式的组织结构形式，下列关于其优

点，说法正确的是（）。

A.设置简单、职责分明、沟通方便、反应敏捷，便于统一指挥和集中管理

B.有利于促进部门内部规模经济，避免人力资源和物质资源的重复配置

C.各部门因具有统一的目标而便于协调和统一指挥，又因为具有经营上的自主权而能发

挥积极性和主动性

D.给员工提供了获得职业技能和一般管理技能的机会

21.组织文化的概念由（）首次提出，犹如一根导火索，引燃了组织心理学有史以来影响最

广泛的一场运动。

A.威廉·大内 B.帕斯卡尔

C.佩蒂格鲁 D.阿索斯

22.组织文化总是以一定的社会环境为基础，是社会文化影响渗透的结果，并随社会文化的

进步和发展而不断地调整。这体现出组织文化具有下列哪项特征？（）

A.独特性 B.意识性

C.导向性 D.系统性

23.组织通过产生于自身当中的文化氛围、群体行为准则和道德规范，减少那些起消极作用

的“破坏分子”，从而维持组织的良好秩序。这体现了组织文化的哪种正向功能？（）

A.导向功能 B.约束功能

C.凝聚功能 D.激励功能

24.下列关于组织文化与组织氛围的共同点，说法正确的是（）。

A.都关注组织的总体工作氛围

B.都把人类学和社会学作为理论根源和学科基础

C.都采用唯理论的演绎式方法来了解知识，采取逻辑实证的分析态度，注重量化研究

D.都聚焦于成员间共享的价值观

25.消费者的需求水平、需求结构、价值观和生活方式、审美观和闲暇时间等都发生了一系

列变化，未及时满足消费者的需求，迅速占领市场，组织需要进行变革。上述主要体现了

组织变革的哪种外部动力？（）

A.技术变革 B.经济的推动

C.社会和政治变革 D.就业人口的改变

26.为了适应不同的环境并遵循不同的内部流程，一般由高层管理者负责，自上而下进行的

变革是（）。

A.技术改革 B.产品与服务变革

C.战略与结构变革 D.人员与文化变革

27.现实中，组织变革的阻力来自很多方面，有些可以追溯到个体，有些则涉及组织。下列

属于来自组织中的阻力是（）。

A.对未知的恐惧 B.选择性知觉

C.价值观冲突 D.有限的变革关注

28.当组织变革的阻力出现时，下列哪种方法最适合用于消除来自对变革持沉默态度的员工

的阻力？（）

A.教育和沟通 B.参与和融合

C.引导和支持 D.谈判和协商

29.现代意义上的人事管理是随着工业革命的产生而发展起来的，下列关于此阶段对绩效关

注的焦点，说法正确的是（）。

A.以部门绩效与组织绩效兼顾为导向

B.以短期绩效为导向

C.以部门绩效与组织绩效一体化为导向

D.以长期绩效为导向

30.战略人力资源管理是一个系统的概念，下列关于其说法，不正确的是（）。

A.强调通过人力资源的战略规划、政策及管理实践进行人力资源配置以获得竞争优势

B.强调人力资源与组织战略的匹配

C.强调通过人力资源管理活动实现组织战略的灵活性

D.强调人力资源管理活动的目的是改善组织结构

31.通过对工作内容的纵向扩展和对工作责任的垂直深化，旨在向员工提供更具挑战性的工

作是（）。

A.工作专门化 B.工作轮换

C.工作扩大化 D.工作丰富化

32.工作特征模型指出，员工动机强，绩效和满意度高，要求工作具备的条件不包括（）。

A.技能多样性 B.任务同一性

C.自主性 D.任务重要性

33.从表面上看，沟通的过程就是循环往复地发送和接收信息。在一个完整意义上的沟通过

程中，信息沟通的主体是（）。

A.信息 B.接收者

C.信息源 D.通道

34.某组织中的两个部门近期将共同完成一项工作，为保证工作的顺利完成，他们最可能采

取下列哪种沟通形式？（）

A.下行沟通 B.上行沟通

C.斜向沟通 D.横向沟通

35.在正式的组织信息网络基本模式中，为保证信息传递速度快且不易发生信息失真，多采

取的是（）。

A.“链”式沟通 B.“环”式沟通

C.“轮”式沟通 D.“Y”式沟通

36.组织中的冲突无时无刻不在发生，将组织中的冲突分为任务冲突、关系冲突和过程冲突

的依据是（）。

A.冲突的作用不同

B.冲突的对象不同

C.冲突产生的层面不同

D.冲突中双方的利益关系不同

37.下列不属于基于 X 理论的观点而采取的管理方式是（）。

A.管理的重点是提高劳动生产率，完成工作任务

B.制定严格的工作规范，加强规章制度管理

C.组织目标的实现程度取决于管理人员对员工的控制

D.让员工承担具有挑战性的工作，担负更多的责任，促使其在工作上做出成绩，满足自

我实现的需要

38.下列与成就需要理论的基本观点相符合的是（）。

A.具有高成就需要的人更喜欢具有个人责任感、能够获得工作反馈和中等冒险性的工作

环境

B.具有高成就需要的人一定是优秀的管理者

C.具有高归属需要的人一定是好员工

D.优秀的管理者往往具有高权力需要和高归属需要

39.在维克托·弗鲁姆提出的期望理论观点中，个人认为通过一定努力会带来一定绩效的可

能性是下列哪种关系的体现？（）

A.个人努力与个人目标的关系 B.个人努力与个人绩效的关系

C.个人绩效与组织奖励的关系 D.组织奖励与个人目标的关系

40.目标设置理论认为，实现目标的愿望是人们工作的主要动机。下列关于其目标设置的特

点，说法不正确的是（）。

A.目标越具体越好

B.目标越难越好

C.员工对目标的承诺感越高越好

D.对目标完成情况的反馈机制越有效越好

41.下列关于领导的要素，说法正确的是（）。

A.组织结构是领导存在的必要因素

B.影响力是领导力的前提条件

C.人际关系是领导存在的重要依托

D.组织目标是领导活动的归宿

42.下列关于亚伯拉罕·扎莱兹尼克对于管理者和领导者区别的研究，说法不正确的是

（）。

A.对待管理目标，领导者很少投入感情，而管理者却主动设立目标

B.面对机遇时，领导者的个性决定了他们会主动冒险，而管理者则较为保守

C.管理者关心的是如何做事，而领导者关注的是事件和决策对于参与者有何意义

D.管理者认为自己是现有秩序的维护者和监管者，而领导者希望变

43.西方学者因将实证研究方法引入对领导活动的研究，使西方领导研究走上了理论化、科

学化和规范化的轨道。下列关于领导理论的发展顺序，排序正确的（）。

A.领导行为理论、领导特质理论、领导权变理论，新型领导理论

B.领导特质理论，领导行为理论、领导权变理论、新型领导理论

C.领导权变理论、领导行为理论、领导特质理论、新型领导理论

D.领导权变理论、领导特质理论、领导行为理论，新型领导理论

44.领导者所具有的抓住机遇、规避风险、发挥优势、弥补劣势，从而带领整个团队不断发

展的能力，属于下列哪种特质？（）

A.领导愿望 B.自信

C.才智 D.洞察力

45.美国得克萨斯州立大学提出了一个二维的管理方格理论，在其坐标图中，（9，1）代表

的是下列哪种领导类型？（）

A.贫乏型 B.团队型

C.任务型 D.乡村俱乐部型

46.某知名汽车品牌对其在某一年度售出的汽车产品宣布召回，该方式属于下列哪种控制类

型？（）

A.事前控制 B.事中控制

C.事后控制 D.以上均不正确

47.下列不属于有效控制的特征是（）。

A.有效控制要优先考虑经济效益

B.有效控制应该被员工理解并接受

C.有效控制的评价标准应该是合理而可行的

D.有效控制要杜绝例外情形发生

48.管理者若想获得员工和部门绩效的客观情况，可采取下列哪种方法？（）

A.直接观察法 B.统计报告法

C.口头报告法 D.书面报告法

49.下列哪种标杆管理的类型最简单且易操作，是企业提高绩效最便捷的方法之一？（）

A.竞争标杆管理

B.内部标杆管理

C.职能标杆管理

D.流程标杆管理

二、多项选择题（本题共 10 小题，每题 2 分，共 20 分。每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、少

选、错选、不选均不得分。）

50.在管理长久以来的发展过程中，其概念最通俗的一种解释是将管理界定为（）。

A.“管人” B.“理事”

C.“负责” D.“协调”

51.下列属于在管理理论萌芽时期出现的突出问题有（）。

A.如何物色优秀的管理人员

B.如何组建和训练一支能干且守纪律的劳动队伍

C.如何合理计划、组织和控制早期企业的生产活动

D.如何适应社会化大生产的要求

52.下列属于管理学家明茨伯格对战略的定义有（）。

A.战略是组织从以往经验中总结出来，一种随时间推移与行为保持一致的模式

B.战略是组织所提供的特殊的产品或服务在竞争市场中的定位

C.战略是一个组织做事的基本方式

D.战略是组织为了击败竞争对手而采取的特定计谋

53.理性模型指的是个体或团队为了提高自身决策的逻辑性和做出最佳选择的可能性而应该

遵循的一系列流程。下列属于理性模型的基本假设有（）。

A.决策者完成已知并已达成共识的目标

B.决策者收集完整的信息，为创造具有决定性的条件而努力

C.备选方案的评价结果是已知的，决策者选择使组织实现经济回报最大的方案

D.大多数管理者满足于满意而非最优的解决方案

54.管理跨度的现代观点认为，多种因素影响着管理者既有效率又有效果地管理着下属人员

的合适数量。下列属于导致管理跨度缩窄的情形有（）。

A.管理者所从事的管理工作多属于非管理职能

B.管理者缺乏必备的能力与素质，并且无法及时掌握下属任务的执行情况

C.作业方法及作业程序标准化程度较高

D.管理环境变化速度快、程度高

55.在组织文化的“冰山”模型中，隐藏的、无法观察到的文化层次指的是那些位于底层的

基本假设，包括（）。

A.信仰 B.认知

C.故事 D.情感

56.下列属于哈罗德·莱维特的组织变革系统模型中包含的变量有（）。

A.结构 B.任务

C.人员 D.技术

57.在信息传递和交流过程中，很多沟通障碍会阻碍或歪曲有效的沟通，进而影响沟通的最

终效果。下列属于沟通障碍的有（）。

A.沟通方式选择不当 B.噪声干扰

C.信息超载 D.反馈不完整

58.在衡量组织绩效和个人绩效的各项指标中，既可以是反映数量的，也可以是反映质量

的。下列属于反映数量的指标有（）。

A.年产值 B.销售额

C.利润额 D.合格率

59.根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，下列领导风格中，重视员工个人情感的有（）。

A.指示型 B.推销型

C.参与型 D.授权型

三、判断题（本题共 30 小题，每题 1 分，共 30 分。判断正确的在答题卡相应位置涂

“A”，错误的涂“B”。）

60.管理始于人类有组织的活动，始于组织之中。（）

A.对 B.错

61.所有的组织都由两个及两个以上的人员组成。（）

A.对 B.错

62.玛丽·福莱特首次将心理学的研究方法应用于工业生产领域。（）

A.对 B.错

63.克莱顿·阿尔德弗德 ERG 理论认为人的需要全部由先天所决定。（）

A.对 B.错

64.组织内部与其他同类组织相比具有宝贵的优势，同时外部环境也存在大量有利于组织发

展的机会是稳定战略的实施条件。（）

A.对 B.错

65.成为俘虏公司这一做法强调改进运营效率，当公司的问题已经普遍深入但还不到公司崩

溃的地步时，这一战略比较合适。（）

A.对 B.错

66.成本领先者可能获得高于平均水平的投资收益。（）

A.对 B.错

67.计划工作的质量以及实现计划的措施会对绩效造成较大影响。（）

A.对 B.错

68.具体性计划相较于方向性计划有更大的灵活性。（）

A.对 B.错

69.决策不是管理者的专利。（）

A.对 B.错

70.有效的组织结构能够在组织中产生协同效应。（）

A.对 B.错

71.权变组织设计理论强调组织设计必须考虑人的因素，即人与人的关系以及人的能力的发

挥，以期实现共同的目标。（）

A.对 B.错

72.最终职责是指管理者应对他授予执行职责的下属人员的行动最终负责，除非在万不得已

的情况下，否则最终的责任不能下授。（）

A.对 B.错

73.沙因认为，把组织文化视为组织的价值观、共享的信念和群体规范等，反映了组织文化

的内容，并揭示了组织文化的本质。（）

A.对 B.错

74.组织文化“睡莲”模型中的第三个层次是对某一特定情境中适宜行为与反应的无意识的

基本假设。（）

A.对 B.错

75.等待他人行动后再去尝试，即使失去机会也在所不惜，体现了回避文化的特征。（）

A.对 B.错

76.组织内部的矛盾与冲突是组织变革的根本动力。（）

A.对 B.错

77.勒温的三阶段变革模型包含解冻、变革和再解冻三个步骤。（）

A.对 B.错

78.通过作业分析可以界定某一职位工作和其他职位工作的差异。（）

A.对 B.错

79.组织通过采取内部招募的方式可以降低培训成本，同时可大大降低招募的风险。（）

A.对 B.错

80.组织中存在的非正式沟通不利于决策者全面准确地认识问题，会降低决策的合理性。

（）

A.对 B.错

81.信息过滤是指信息操纵者故意使信息更易得到和被接受。（）

A.对 B.错

82.有的企业采用工资保密的办法，使员工不了解彼此的收入，这体现了公平理论的实际运

用。（）

A.对 B.错

83.忽视是对原先可接受的某种行为强化的撤销，从而达到“无为而治”的效果。（）

A.对 B.错 A.对 B.错

84.约翰·科特的研究结论得出，领导补充了管理，在未来的发展中将代替管理。（）

A.对 B.错 A.对 B.错

85.如果时间很紧张或是下属需要很长时间才能学会决策，这时采用独裁型的领导风格比较

合适。（）

A.对 B.错

86.行为理论认为最有效的领导类型是高任务导向和高人员导向的模式。（）

A.对 B.错

87.在管理的四大职能中，控制与组织职能的关系最为密切，是相互影响、相互促进的关

系。（）

A.对 B.错

88.有效的控制不允许出现偏差。（）

A.对 B.错

89.“打破砂锅问到底”属于典型的彻底纠正行为。（）

A.对 B.错

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