2020年8月30日重庆市渝中区事业单位面试真题

 【真题一】你单位收到一个匿名投诉信，群众反映单位电话一直无人接听，领导让你处理这个事，你会怎么办？

【渝岸思路】这是一道情景处理类题目，考察考生工作危机处理应对的能力素质。审题的关键“有群众匿名投诉本单位电话一直无人接听”。因此，考生要答题过程中，要逐步去查明情况、分析原因、稳妥处理，同时也要寻找解决问题的办法，避免类似事件再次发生。第一，仔细分析匿名投诉信的基本情况。第二，进行调查研究，明确经常没有人接听的具体原因。第三，主动回访群众，及时帮助解决群众诉求。示范答题中，我也提到要注意网络问政平台是否有相关投诉，并及时做好舆论引导工作，消除不良舆论影响。第四，主动汇报，并向领导提出工作建议。有针对性的提出改进意见，避免此类事件再次发生。

【真题二】办事要熟人，入学看病要熟人，对此现象你怎么看？

【渝岸思路】

综合分析类题目。一般来讲，主要有辩证认识（实际情况、利弊分析）、阐述危害、分析原因、提出对策建议，也可以提及党员干部如果做。第一，受几千年农业经济的影响，“熟人好办事”的观念在普通老百姓头脑中还有一定的市场。讲明规范从事活动，有利于办事便利、高效。第二，阐明从“熟人好办事”演变而来的“社会办事潜规则”有很大的危害性。第三，阐明“办事要熟人”的深层次原因及其简单的措施。第四，破除“熟人文化”需要政府、社会和个人都需要积极行动起来。

【真题三】上级部门来你单位检查消防安全，单位突然停电了，你会怎么处理？

【渝岸思路】

这仍旧是一道情景处理类题目，考察考生工作危机处理应对的能力素质。审题的关键“上级部门来你单位检查消防安全，单位突然停电了”。这是矛盾点。要根据对象来确定接下来的主要任务和职责。因此，考生要答题过程中，要控制现场（注重特点、解释安抚、备用照明——在正常照明电源发生故障时，为确保正常活动继续进行而设的应急照明部分）、稳妥处理（了解情况、迅速恢复）、继续检查（结合消防检查特点、开展实地检查），最后举一反三，有针对性地提出改进意见，避免类似事件再次发生。

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