重庆事业单位医疗岗面试技巧之礼仪篇 着装基本原则

 总体要求

一般而言，面试官评判面试者着装的标准是：协调中显示着人的气质与风度;稳重中透露出人的可信赖程度;独特中彰显着人的个性。面试着装的总体要求是端庄得体、干练精明、朴素大方、温文尔雅。由于医务人员的职业特性要求，考生在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的工作人员形象。

 

　　基本原则

　　1.服饰庄重。考生的服饰一方面应以其朴素大方取胜，另一方面则应要求文明得体。具体来说，主要应注意以下几点：忌过分炫耀;忌过分透明;忌过分紧身;忌过分短小;忌过分裸露：即不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿。

 

2.注重服饰“美”：“美”是指应选择质地好、款式雅、做工精的衣服，并做到搭配准确，而不是指服装过分靓丽、招摇。

 

3.服装不得有明显标志。

 

4.如无特殊要求，不选择白大褂或护士服。

 

5.考生的服饰应保持整洁，具体而言，应注意：忌残破、忌褶皱、忌乱穿、忌肮脏。

 

6.女士着装：建议女性穿正装，如衬衫长裤、西服套装或套裙等，性感、暴露、艳丽、怪异的服装绝不能出现在面试场合。

 

7.男士着装：西装顾色搭配坚持“三色原则”，即全身颜色不得多于三种。西装、衬衫、领带三样中必须有两样是素色的。夏季天气炎热，考生可不穿西装外套、系领带，但仍需将衬衣别入西裤内。

重庆事业单位医疗岗面试技巧之礼仪篇 指部细节

很多考生在面对考试时不重视仪表仪态，认为只要专业知识水平高，就能得高分。但其实在面试中，仪表仪态是占有一定分值的。这不是说面试只选择外表较好的考生，而是需要大方得体，具备良好的精神面貌和积极乐观的心态。

在面试考试中，考生们需要注意的仪容方而主要有：发型、面容、指部等细节。今天就为大家整理面试中对于指部的要求。

考生在面试时应保持手部清洁，不蓄长指甲，不使用醒目的甲彩。尤其是护理岗位面试，严禁出现指甲过长或美甲。

重庆事业单位医疗岗面试技巧之礼仪篇 面容妆容

在面试考试中，考生们需要注意的仪容方而主要有：发型、面容、指部等细节。今天就为大家整理面试中对于面容的要求。

 

面容的总体要求是端正庄重、整洁干净、简约朴实、得体自然。男士应养成每天修面的好习惯，保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。女士在面试场合应以淡妆为宜，保持清新、自然、柔和、淡雅、突出眼唇，建议考生面试时不要使用香水。面容整洁能体现出对自我和对方的尊重。

 

(1)眉眼：无论是考试还是日常生活和工作，眼睛都是人与人交流中最重要的部位，因此眼部的修饰应注意几点：干净清洁，眼部分泌物务必清洗干净：眉毛修剪整洁，切勿过度修整，以免显得眉形刻板;正确佩戴眼镜，舒适、方便为先，镜框颜色需与服装搭配协调，镜片应擦拭干净。

 

(2)耳：耳部容易藏污纳垢，在有重要事件之前也应注意耳部清洁，保持卫生，洗脸的同时也将耳朵清洁干净，必要时还应清除长出耳朵之外不规整的耳毛，以免影响美观。

 

(3)鼻：鼻子在脸部的中间部位，对面容的美观程度不言而喻，修饰鼻部应注意几点：清洁鼻腔，修剪鼻毛，清洁鼻部皮肤油脂，T区易出油的考生应注意考前忌辛辣，以免鼻部出现痘印，影响美观。

(4)嘴：保持口腔清洁、无异味是最基本的礼节，此外还应注意牙齿的清洁，考试前应忌食有刺激性气味的食物，注意闭口呼吸，避免在安静时发出异响，咳嗽、清嗓、打嗝、哈欠、喷嚏等都是不礼貌的。

 

另外请考生注意，面试考试并不是比美。曾有考生过度担心自已的外表，而在考试当天早晨去发型店做头发、化妆。专业做发型经常会耗费太长时间以致错过面试时间，这位考生很重视这次考试，但在考试当天太早起床去做头发，并不是考试必需的，也很容易耽误正事。

重庆事业单位医疗岗面试技巧之礼仪篇 面试发型

在面试考试中，考生们需要注意的仪容方而主要有：发型、面容、指部等细节。今天就为大家整理面试中对于发型的要求。

 

女土发型不拘泥于盘发，长发女生可以扎马尾，发饰不宜夸张，最好不用多余发饰，仅用简单的发圈保持头发固定即可;短发女生如有过多碎发，容易显得面容不整洁，可以用发卡固定，以免遮掩面部和视线。发型总体要求是清爽利落、美观大方，不要披头散发、发饰过多。女性如已烫发，可以保留，但要给人稳重感，关于染发问题，尽量不要出现过亮的颜色，最好还是黑色。

 

男土发型，一般要求干净利落、整洁自然。不能用发胶将头发弄得过于锃亮、时髦，头发不宜过长，但也不要剃光头，提前一周理发为宜，基本要求是“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”，尽量不要染发

 

发型能最直接地反映考生的精神面貌，也能看出考生对细节的关注程度。一个凌乱不堪的发型，无法给考官留下好印象，医务人员形象应该是端庄朴素、大方得体的。所以，作为准医护人员的广大考生，发色也是有讲究的，切忌五颜六色，过分出挑。

重庆事业单位医疗岗面试技巧之礼仪篇 答题规范

面试的过程中一定要注意语言的规范，使用医学术语，展示一定的专业水平，注意做到“不古不洋，不新不旧”，用稳重大方，通俗易懂的语言表达观点。

 

接下来我们就要讲解一下用语规范性的问题，在结构化面试答题过程中，考生存在许多用语不规范的问题，比如一些方言、外语、负面网络用语、口头禅以及严重的重复。

 

1、方言问题，我们很多考生都是在基层进行工作的，接触的基层群众比较多，而部分老年人因为年龄问题，听不懂普通话，这就造成我们很多基层工作人员平时用方言过多，在考试时就会时不时地蹦出一些方言。在考场上一旦出现方言，一方面会让考官感觉很突兀，另一方面部分考官可能听不懂方言，造成考试分数的降低。同时，我们有部分考生可能普通话说的不够好，这就造成这些考生在考场上不够自信。针对这些考生我们还是建议尽量说普通话，但是如果真的在短时间之内改不了的话，就顺其自然，用最好的状态迎接考试，给考官一个自信与阳光的感觉。

 

2、外语和负面网络流行语，这部分问题一般出现在一些刚出校门的考生身上。结构化面试考场是一个严肃的场合，出现一些外语和负面网络用语明显是不合适的，如有考生在答题时出现“OK”和“炸了”等词，给考官一种该考生答题不够严肃的直观印象，也有部分考官是听不懂一些网络用语的。幽默不等于搞笑，不要试图用一些网络用语来赢得考官“芳心”。

 

3、重复也是我们考生在回答然构化面试题目中容易出现的问题之一，造成考生答题重复的原因主要有以下几个方面，第一，考生没有想明白题目就着急开口答题，这就造成考生在回答过程中答到一半不知道该答什么了，然后就是不断地重复，用来思考接下来想要回答什么，解决这个同题需要考生在回答问题之前进行充分的思考，不要着急答题，在想明白整个题目的结构以后再作答，并且也需要考生在备考时不断进行练习，第二，考生在回答问题时过于紧张，并加上平日习惯问题，就造成考生在回答问题时不断重复，简单来说解决重复的办法就是要多想，多练。

 

4、口头禅问题，而这一个问题也是考生自己最难发现的语言表达问题，试想如果你作为一名考官，在考场上会给一个总是说“思”“啊”“这个”“那个”的考生高分么，并且因为我们许多考生平日与别人交流已经养成习惯，在答题时注意不到这方面的问题，这就需要老师给你进行纠正。解决口头禅问题比较好的方法就是自已将答案录音下来，然后回放，仔细听自己有什么口头禅，将之改正。

 

重庆事业单位医疗岗面试技巧之礼仪篇 语调

在我们多年的面试教学过程中，总是遇到考生有这样和那样语音上的向题，如有部分考生说自己答题总是过快或过慢，以及有的考生会说自已答题总是停顿和重复，我们跟部分考官进行交流过，考官还指出过有的考生语气过平，没有抑扬顿挫，听不出重点在哪，或者声音太小，压根听不见答了些什么，这些都造成了最终考试分数不高的结果。接下来，我们就针对这几个问题进行有针对性的解决。

 

语言表达除了音量和语速问题以外，还有许多考生存在语调的问题，在回答问题时语调过于平缓，没有轻重音以及断句等，结构化面试答题最忌死水无澜，毫无变化，这样会让考官感觉昏昏欲睡，完全提不起精神来。抑扬顿挫的答题一定比全程一个语调下来给人的感觉好一些，妮妮道来也不等于平铺直叙。在面试答题过程中，我们回答问题时应有重点，有突出，在回答重要点的时候可以适当高音调，告诉考官你回答的这个点是一个重点。

重庆事业单位医疗岗面试技巧之礼仪篇 语速

在掌握了对答题音量大小的控制以后，我们应该已经对面试的语言表达有了一定认识，接下来我们就要再讲解一下面试中语言表达常见的问题之二，即语速问题。

 

我们面试中考生在答题时有的过快，有的过慢，部分考生在学习结构化初始阶段，作答一道五分钟的题，可能一分钟左右就答完了，这除了部分考生因为答题内容太少或平日积累不足，造成无话可讲以外，还有一部分原因就是考生在回答问题时语速过快。语速过快除了部分考生是因为平日习惯如此，绝大部分考生反馈都是因为心情紧张，想要快点结束答题，这就造成了内容表达不全的现象，同时语速过快也会造成部分考生由于口齿不清而使得考官听不清考生答题，甚至因为诺速过快思维空间小，屡医出现脱节卡壳的状况，全程考官听考生答题，就像磁带卡带了一样，这样往往比听不见影响还要大。

 

因此在这我们就建议考生在回答结构化面试题目时，尽量放慢语速，掌握好节奏，不急不慢，边说边想，娓娓道来，一分钟内字数尽量控制在220-240字左右，不要多过这个字数，。

 

同样，也有部分考生回答问题时间过长，造成超时或是卡时间完成答题，这都不是考官希望看到的，以2018年粤东西北医疗类事业单位招考为例，部分考生由于答题超时，造成分数极低的现象，这也从一个方面反映了部分考生存在的问题，造成考生答题过慢的原因，

 

除了考生日常说话习惯以外.再就是部分考生回答问题时死记硬背，靠背某些万能的句子或答案回答某一问题;不仅没有自己进行思考，在答题时也没有进行一个语言逻辑上的整理，因为不是自己的答案，在考试那种紧张的氛围下，势必会越答越混乱。还有就是部分考生在回答时对问题理解并不透彻，造成在回答问题时废话太多.考官在听一个学员回答问题时主要还是听考生的要点，过多的修饰性的语言只会拉低考官对考生的好感。

重庆事业单位医疗岗面试技巧 知识积累1

医疗结构化面试的题目往往都紧跟时代步伐，需要考生全方位地积累素材，全面加强自己的知识储备。因此考生平时不仅要积累一些答题素材，也要不断提升自身言语表达能力。

 

现在网络媒体已经是大家获取新闻的主要途径了，相信大家在家无聊的时候总是拿出手机刷一下视频或者看一些八卦新闻，但是作为报考事业单位的考生，建议大家在通过笔试以后多多用手机关注一些医疗类新闻，既可以当做素材用到答题当中去，也可以避免在考试中出现看不懂题目的尴尬场景，但是大家在看新闻时一定要有一个自己的认知，不要人云亦云，并且一些媒体在报道医疗类新闻时并不能做到客观公正，我们不能保证看到的所有的新闻都是客观公正的，这也告诫我们在进行网络新闻摄取信息时，应该更多地关性一些主流媒体，例如央视网、人民网等。

重庆事业单位医疗岗面试技巧 知识积累2

医疗结构化面试出题时，往往都紧跟时代步伐，需要考生全方位地积累素材，全面加强自己的知识储备。因此考生平时不仅要积累一些答题素材，也要不断提升自身言语表达能力。

 

阅读书籍是一个提升语言能力的途径，许多考生在进行结构化面试的学习时，总是说自已不会说话，这就说明两个问题，第一个就是语言不够规范，这在后面我们会详细讲解，另一个就是明明心里有话说但是却说不出来，这就是因为我们考生脱离书本太久，已经缺乏一些规范性的语言。语言规范不是一朝一夕能够锻炼出来的，这就需要考生在平日多看一些书籍，增强自己语言表达的能力。

在结构化面试前，阅读面试相关书籍可以理清思路，找准复习的方向，并且可以学习前人的面试经验，为自己的考试积累经验，也可以在后期利用面试参考书中的题目及答案来检验自己的复习成果。同时面试书籍中也有很多时事热点和考试素材，是考生积累素材的一种重要途径。除了专业方面的书籍以外，考生还可以多看一些人文社科类的书籍，涉及范围要比自己的专业学习领域更广，了解各学科的一些基础常识，也可以适当地在自己感兴趣的学科上面深入阅读，以增强自己的一些基础常识，使考生在回答相关问题时能够给考官一种学富五车的感觉。

重庆事业单位医疗岗面试技巧 临考

当临近面试时，我们基本上在前期准备阶段已经对面试情况进行过详细地了解了，那我们还需要做什么，才能保障我们最终的“万无一失”，能以最淡定的心态去面对考试。考试当天，务必做到以下几点：

第一：切忌迟到，要提前打即准考证，按照准考证上要求的时间提前到达。因为遇到首先影响的肯定是自己的情绪，而心慌会导致答题状态的不佳。

第二：在等待考试的时候，也不能过分的放松自己，那样会与考场中的需压环境形成强烈反差导致紧张感骤升，可能出现脑袋一片空白的状况，那么，这时候建议考生可以简单地在脑海里回忆下每个模块的思路，或者想一些自己认为重点的内容，让自己能进入状态，同时，也不要再看新题，新内容了，以免到时发现自己还有好多东西不了解，让自己心理有过大波动。

第三，在候考室时，避免与其他考生过多交流而影响情绪。不要为了满足自己的好奇心，过多地去与其他考生讨论，打乱自己的思路等，导致不良后果。在引导员引导你去候考区，作为下一个考生候考时，你可以与引导员进行适当的交流，甚至可以开个玩笑来缓解紧张的气氛。

第四，进入考场后，最主要的任务就是答题，那么这时候，所有的外在因素，比如考官多少人、是男考官还是女考官等这些无关紧要的问题就可以忽略不计了，可以按照我们前面所讲的行为举止、礼仪，淡定的、自信地表现自己即可。

第五，在回答问题的时候，要以最自然的状态去展现，顺其自然，不要强求自己，以免适得其反。对于一些与考官的眼神交流、微笑等按照平时反复练习的进行即可，不要有太大的心理负担，太过于强求刻意去做一些较为别扭的动作。

第六，回答完问题后，可以简单地说“考官辛苦了”，不必太过于累赘，以免可能引起考官的反感。不必过多陈述，简练有礼就可以。

重庆事业单位医疗岗面试技巧 熟悉环境

当临近面试时，我们基本上在前期准备阶段已经对面试情况进行过详细地了解了，那我们还需要做什么，才能保障我们最终的“万无一失”，能以最淡定的心态去面对考试?

 

第一、考试前一天，最好去你所在考场地区进行实地考察，对于距高较远的考生建议是提前一晚到考场附近住宿，避免第二天有一些不可预测因素，比如塞车、下大雨等情况的出现而延误路途时间。之前就是有一位考生，提前一天去考场考察了情况，查明了路线，大概是公交车20分钟的路程，这位细心的学员认为这个路程还是比较近的，他在考试当天出于对考试的重视，提前一个小时出发，但是，他没有考点到出发时间段是上班高峰期，即使他提前较长时间出门，却仍然迟到了，这样的结果直接导致他心里情绪浮动较大，答题状态不佳，分数也自然而然的不高。所以，考试的突发情况还是较多的，需要在每一步都准备充分，避免不必要的烦恼。

 

第二、提前熟悉考场是非常必要的，研究表明，陌生的环境让人的认知度降低，会产生不适应感，从而导致紧张感，所以，提前适应考场氛国，可以让自已心情放松，不会有过大的心理负担，而熟悉的内容，可以包括：

 

一、考场区域有几个大门，考试当天哪个门会开放，或者从哪个门进入，可以最快到达考场所在教室，避免路途时间浪费。

 

二、考场附近厕所有几个，在几楼。俗话说，“人有三急”，谁能预料到考试当天会不会因为内急找不到厕所，导致错过了入场时间而引起情绪波动，所以需要了解考场附近的设施分布，尤其是厕所。

 

三、了解考场附近的小商店或者食堂的位置。保证可以快购买到这些补充能量的东西。

重庆事业单位医疗岗面试技巧 脱敏

脱敏是将不敢开口说话、不愿意开口说话、恐惧考场的考生在面诚备考阶段反复置身于人群中，给予特定的考题以及不同的答题环境，在限定时间内让考生进行答题，在每一次恐惧的环境中适应，从一开始的能开口，到提高音量，到能忽略环境的影响，再到能控制自己的思维，通过自己的思考，顺利流畅地表达自己的想法。

 

就像小编之前在上课时，遇到一些较为内向的考生，他们不爱说话，也不愿意在众人面前去开口表达，一开始的进步是非常慢的。这样的心理使得他们的语言能力得不到锻炼，也容易产生失落感，一直沉没在很消极的情绪中，而看着其他同伴答得很好之后，又增加了自己的心理压力，导致练习效果不佳。

 

但是，也有一些考生，虽然较为腼腆，一开始说话较为小声，但是，因为他们有意识地去开口，从一开始的只言片语，到后面能大声流利地表达自我。最终，他们在通过一次又一次训练后，终于获得了成功，得到了自己理想的岗位，这对于肯努力、肯下工夫的考生来说，成功上岸也是毋庸置疑的。

 

除此之外，还要在适当的时候进行考场的模拟，只有不断置身于这种面试场景中，才能有机会消除自己对于面试场景的恐惧感和距离感。我们都看过很多平日里表现非常优秀的考生，但是考试出来，分数却很不理想，这种情况很多时候也是由于缺少对考场的了解，于是在考试的时候，在换了一个场地后，出现了紧张感、陌生感而不适应，导致不能自然答题。

 

对于大多数人来说，一般都是喜欢做自己擅长的，而回避恐惧的、不擅长的事物，当被面试的恐惧发配时、那么“心理防线”就会垮掉，自然也无法展现最好的自己，所以，在备考时，一定不要拒绝困难，脱敏的过程肯定是极其艰难和痛苦的.尤其是对于那些第一次接触结构化面试的考生，需要不停地去触碰你最薄弱的地方，不断的自我打击，不断地克服紧张的情绪，可能在一开始你会感觉到奔溃，但是、请相信，我们是需要通过这样的无数次的练习来让自己的心理变得更加强大，让平时的自已经过千锤百炼，才能让考场上的自己自信答题，受到考官青睐，最终脱颗而出。

 

重庆事业单位医疗岗面试技巧 暗示的作用

进人面试环节的考生一般是通过笔试的考生，在第一个环节笔试当中，考生已经凭借相当强的专业理论知识或者其他人文科目的知识来取得初步的“晋级”，能从笔试中脱颖而出，可以说已经是能力较强的了，所以，考生应该打从心底肯定自己，认定自己是一个不平凡的人，然后自信的去准备面试。

 

还有一部分考生，是直接参与面试的，那么对于医疗事业单位来说，这部分人员一般是工作年限较长。资质较高的医疗工作者，所以从阅历和经验上来说，已经占有很大的优势，考生大可在考试中加入自身对医疗的见解，根据自己多年的临床经验、临床感悟，去体现自已的优势，而不应该只着眼于自身年长，语言能力可能不强的劣势上，将自己的缺点与他人的优点对比，从而使自己失去信心。

 

很多考生容易在考场中放大自身的缺点，忽略优点，而导致深陷在紧张的情绪中，无法好好答题，这是完全不必要的。所以，这里要让考生认识到，“肯定自己”是面试的第二步，具有打从心底肯定自身，去控掘自身的优点，然后，通过不停的心理暗示，谈出感悟，胸有成竹的答题。

重庆事业单位医疗岗面试资料

经典例题：

 

谈谈对“才不近仙者不可为医，德不近佛者不可为医”的理解。

 

这句话的意思是，医术达不到神仙般的高明就不能做医生，德行达不到佛祖那样高尚的就不能做医生，意在告诉我们，作为一名行医之人，需要同时具备精湛的专业技术能力以及高尚的品德，才能做好为患者服务的工作。

 

对于专业特征非常突出的医疗行业，如果没有过硬的专业知识，就无法在患者与病魔抗争时力挽狂澜，拯救病人于危难中。就像外科医生，在做手术时，如果没有超强的理论积累以及丰富的临床操作经验，我们知道“失之毫厘，差之千里”，有丝毫的差错都足以使患者生命垂危。

其次，如果没有良好的医德医风，那么“收红包”的乱象、为了自身利益而开具“大检查”“大处方”等情况都会使医疗环境处于水深火热当中。

 

所以，良好的医术与医德都是作为一个医务工作者所必备的，它能让医者在奉献中体现价值，也让患者得到最好的服务，也能很大程度缓解目前严峻的医患关系。就像2017年最美医生吴孟超先生，作为中国肝胆外科之父，以高超的技术使无数患者得到救治，几十年的临床刻苦钻研，诊治了一例又一例的肝胆疑难杂症，他96岁的高龄仍然坚守手术台，在行医过程中，能站在病人的角度去思考，对于贫困家庭的患者，仍旧竭尽所能去帮助诊疗。可以说吴孟超先生就是“才近仙，德近佛”的医者写照，而医学界也不乏类似学者如“赤脚医生”张之道先生，“临终关怀者”袁晓燕小姐，等等，正是因为他们的存在，让患者得以得到最好的诊治，也营造了一个和谐的医疗氛围。

 

那么，同样作为一名医务工作者，虽然目前我还没能达到如题干中所说的高境界，但我一直在行医路上努力践行前辈们的精神，在工作中我会不断提升自身的专业技能，多学习理论知识，积累临床经验，严格要求自己，以高度责任心来对待患者。

重庆事业单位医疗岗面试资料

经典例题：

 

以心为灯，守护生命，对这句话怎么理解。

 

我们作为医者，在行医过程中，就需要用心去照顾患者，为他们指引方向，解答他们的疑虑，分担他们的苦难，凭借爱心、知识、智慧与勇气，让生命在我们手中延续。

 

钟南山，这位屡创医学奇迹的呼吸病专家，这位在天冷时要把听诊器焐热了才给病人诊听的仁爱长者，当“非典”疫情袭来时，毅然挑起重担，站到了抗击病魔的第一线。从2002年底开始，钟南山这个名字就与非典型肺炎联系在一起，他曾经抢救病人，开会研究病情，一连38小时没合过眼。他主持起草了《广东省非典型肺炎病例临床诊断标准》，并提倡国内国际协作，共同攻克SARS难关。作为一名中国工程院的院土，从接触第一例非典病例开始，67岁的钟南山就以一个具有高度责任感的战士形象出现在民众和媒体面前。他用心去工作，展现出来的是一个真正医者的风范，“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”，钟南山先生始终能站在患者的角度，不畏艰难，在危难面前勇担重任，守护生命，是值得我们每一位医者去学习的榜样。“以心为灯”也让生活感动无处不在，就像“最美医生”艾滋病科的护土长杜丽群，11年来带领她的护理团队，用爱抚慰每一位艾滋病患者，让他们重燃生的希望;蔡红霞，把每一位精神病患者当亲人一样悉心照料，精准护理，陪伴他们走出生命沼泽……

 

每一个生命都应该被尊重，医者仁心，作为一名医护人员在今后的工作中，要向先进模范学习，用爱慰藉每一位患者，用更加耐心的态度服务患者.急病人之所急，想病人之所想，使他们受病魔困扰之时，感受温暖而忘却苦恼;用更加专业的技术服务患者和解答患者疑问，让他们信任放心，尽心尽责做一名合格的医务工作者，成为那盏患者心中的明灯。

 

在工作中时刻严格要求自己，多注意细节，多发现患者的需求，提高自己的服务质量，进而带动其他同事，一切从患者出发，一切为满足患者需求，保证工作完成的尽善尽美，更好地为患者服务。

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经典例题

老人听信药品虚假广告花高价购买保健品，谈谈你对这个现象的看法。

一、分析原因

在我们生活中不难听到老年人买保健品受骗的新闻，这反映出老年人对健康的重视，也反映出社会监管的缺失，针对这个现象我认为有以下几方面的原因：

 

首先，思想上老年人认为吃的保健品越多越好，保健品越贵越好，反而不重视锻炼，对保健品甚至出现盲目追捧的现象，这也给了不法商家有机可乘的机会。针对这个现象，我们应该多关爱老人，联合媒体正确的引导老年人健康的生活方式，打消老年人这种盲目崇拜的心理。

 

其次，现在很多媒体为了利益得失，对虚假保健品广告不进行审核就进行宣传误导大众。使得本来就盲目追捧的老年人，更容易上当受骗。媒体没有起到社会的咽喉的作用，反而成为了不良商家的助推剂。针对这种问题，媒体人自身要提高自己的责任意识，并且国家要对媒体进行严格监督把关，对那些不负责任的媒体，传播虚假广告的媒体给予严惩。

 

再次，我国相关的法律法规还不够完善，导致很多不法商贩钻了法律的空子。

二、提出对策

针对这个现象，国家和政府应该加强相关的法规的建设，让我们的法律落实下去更有力度，让不法分子增加犯罪的成本。

 

作为一名医务人员更有责任和义务，为老年人服务，让老年人的健康得到保障、所以我会在自己工作的岗位上，为每一位前来就诊的老年人简单普及保健品常识；

 

与此同时，我会建议领导组织开展一系列的医疗卫生常识宣传活动，深入基层，为更多的无医学常识老人带去一点帮助，避免他们再次上当受骗。

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经典例题

你在值班，一名患者突然在你面前晕倒，你怎么办?

在值班的过程中一名患者突然在我面前晕倒，我应该保持镇静，立马上前去观察患者的身体情况，通过以下的方式具体解决：

 

第一、我应该前去呼唤患者，做一些简单的检查来判断患者的意识状态。并且立马联系值班医生过来进行救治。

 

第二、如果晕倒的患者只是因为排队一直处于站立状态，身体素质较差导致低血糖，那我会测定患者血糖值，确诊他是低血糖患者，同时将患者扶到病床上或座位上后给患者相关低血糖急救措施，根据他的情况给他注射葡萄糖，并及时联系他的家人，给予其一些关于低血糖的健康指导。

 

第三、如果晕倒的患者是因为旧疾突发，比如心脏病复发，我会首先测定患者的生命体征，如若患者病情危急，我会请同事协助我，开通绿色通道，将患者送到抢救室，建立静脉通路，给其做进一步的检查及抢救，如若患者当场生命体征不平稳，有生命危险，我会立即对患者做心肺复苏进行抢救，具体操作步骤如下：将患者的气道开放观察口腔有无异物，压额抬颏，将头偏向一侧防止舌后坠，选取按压部位为胸骨中下1/3交界处；按压频率100-120次/分；接压深度为5一6厘米，每次按压后胸廓完全弹回，尽可能减少胸外按压的中断，保证按压与松开时间比为1：1。保持胸外按压与人工呼吸比率为30：2。首轮做5个30：2，历时约2分钟，再次检查患者的生命体征是否恢复平稳，待患者的生命体征恢复平稳后立即将患者送往相应的科室进行进一步的检查和救治。等到医生过来后和医生详细说明情况，并积极配合医生对患者进行治疗，将整件事情的经过做详细的记录以便给领导及患者的家属一个满意的答复。

 

第四、在平时的工作过程中会有很多类似的突发状况发生，我应该不断加强自已的专业技能和应对突发状况的应变能力，更好地为患者服务。

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经典例题

你认为一名合格的医务工作者需要具备哪些素质？

合格的医务工作人员应具备以下几个方面的素质。

 

第一，扎实的专业技能。医学不同于其他的科学，医学所面对的是人的生命，医务工作直接关系到病人的生命安危和千家万户的悲欢离合，正所谓：“医者乃生死所系。”因此医务人员只有不断钻研业务，提高技术水平，才能使更多的患者脱离病魔的折磨。过硬的业务水平既树立了医院品牌，也是医患良好沟通的准入证，反之如果医疗事故不断，那么将失去患者对医院最基本的信任，也缺乏了沟通的基础，而制造出的只能是更多的医疗纠纷。所以对医疗机构来说抓业务要和抓医德并行。

 

第二，良好的心理素质。面对日益激烈而残酷的医疗市场竞争，医务人员要面临社会舆论、医患矛盾、职称晋升等种种压力，势必造成一些医务人员把个人的情绪带到工作中传递给病人，造成病人的不满。所以在提高业务水平的同时，还应提高医务人员的心理素质，只有具备了健康的心理素质，才能增强对外界压力的承受能力，全身心地投人工作中，以适应各种场合各类人群的沟通;才能真诚地服务患者，以积极、健康的心态面对不同层次的服务对象，才能正确处理好个人与集体、医生与患者的关系。

 

第三，高尚的职业道德。作为一名医务工作者，高尚的医德和精湛的医术是医疗卫生人员所必须具备的基本素质，否则，就像爱因斯坦所说：只有专业知识，他可以成为一种有用的机器，但不能成为一个和谐发展的人，所以医务人员在强调提高业务的同时，还应具备高尚的情操、正确的价值观和高度的责任心。只有德才兼备，才能在工作中对医术精益求精、全心全意为病人服务，设身处地为病人着想。

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经典例题

作为医务工作者，要怎样保护好患者的病情隐私？

 

保护好患者的隐私，我们需要采取以下几种措施：

 

1.不在患者面前分享或者讨论相关的信息，患者的病历也应该严密保护。

 

2.在工作中禁止把患者的隐私当做话题进行传播，不在公共场所讨论与手术患者有关的问题，如在护士站、走廊，大厅、院区、电梯内看X线片、CT片等：术前访视时，谈话音量只限于双方能够听清，避免大声谈论将患者隐私暴露给同病房的其他患者。

 

3.包含患者相关信息的废弃纸张，应该先撕毁再丢弃，不可随便丢弃包含患者信息的完整纸张。

 

4.在进行护理操作时，需要暴露患者的身体隐私部位的情形是经常发生的，如导尿、会阴擦洗、灌肠，等等，但是我们一定要采取好一系列保护措施，如用屏风或者窗帘进行遮挡等。

 

5.当我们做科研，需要对患者进行录音、访谈、拍照等，应事先征得患者的知情同意，否则不得进行。

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经典例题

谈一谈你对“大病大闹，小病小闹”的看法？

一、分析原因

1.随着人民生活水平目益提高，对健康的追求也不断的提高，民众对医疗期望值过高，但是对医疗结果不满意，作为医生现在也有很多医生的服务态度不到位，责任意识不强，等等也是造成医闹现象发生的导火索。

 

2.医院对于患者的意见重视程度不够，缺少患者反馈环节，导致患者利益一旦发生侵害，没有正规合理的渠道向医院诉求。

 

3.国家对医闹事件造成的不良后果，没有明确的处理措施，导致出现了职业医闹的现象。

二、提出对策

1.医院要建立起患者投诉通道，例如，院长信箱、院长热线、医院官网设立专门投诉的模块，卫健委也要设立相应的投诉渠道。实行多渠道、多部门公共反馈机制。

 

2.国家要完善相关的法律法规，对于非法医闹要给予严厉打击，对于维护自身利益的人群建立法律保护伞，并且加大对医院的监督和监管力度，对于玩忽职守的医务人员撤销相关从业资格。

 

3.加强民众正确维权意识，医闹不但不能解决问题，反而把自己陷入舆论的中心。造成更大的损失，医生自身也要提高自身的服务水平和专业技能，并把服务水平和专业技能作为考核标准，实行淘汰制。

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经典例题

结合自身，谈谈你对“健康中国”的看法。

一、表明态度

实施健康中国战略，完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务。

“健康中国”理念有助于促使全民关注健康，促进健康成为国家、社会、个人及家庭的共同责任与行动。我认为社会各界都应该积极响应“健康中国”政策，让全民健康的目标深入人心。

二、提出对策

首先，国家需要完善各方面的法律法规以及加大资金投入，当前环境污染和食品安全问题、药品安全形势依然严峻，国家需要加大犯罪成本，让食品药品生产企业、相关监管部门能严于律己，为百姓健康着想，同时加强对管理部门的监管，落实责任到人，从源头解决人民的健康隐患问题。

 

对于健康领域投入需加大，深化医药卫生体制改革，着力完善医疗卫生服务体系，继续强基层，实现基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动，完善医疗服务模式，实现每个家庭拥有一名家庭医生，有一份电子健康档案。同时继续加大重大疾病预防控制，坚持中西医并重，促进中医药发展。支持推动医药科技创新，实现“互联网+健康医疗”工程，促进云计算、大数据、物联网等信息技术与健康服务深度融合，推进远程医疗发展。另外，可以鼓励积极发展健康服务业，鼓励医师多点执业等。

 

个人要有健康意识，“只有全民健康，才有全民小康”，健康是初始动力，要培养自律习惯，严格规范自身健康生活，养成良好的作息习惯，在工作之余注重运动。

 

作为医务工作者，自身会严格要求自己，牢记“健康是革命的本钱”，在下班之后自觉多锻炼体能，参加群体运动，提升身体素质，才能承受起医疗工作的高压。我也会保持乐观积极向上的态度，工作中勤奋努力，提高专业技能来服务患者，期间，也会多向患者灌输“预防”的思想，让患者防病治病，避免出现小病拖大病的情况。

 

社会媒体要倡导健康生活习惯，通过目前各种便利渠道如微博、公众号、头条等新媒体进行宣传防病治病，推进全民健身，在平常的生活中去让老百姓意识到健康的重要性，起到一个正面导向力量，让大家都加入“健康中国”的建设中。

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经典例题

对于“百度问医”你怎么看？

 “百度问医”改变了我们的当下患者与医生面对面的就医方式，拉近了两者之间的空间距离，也在一定程度上减少了医患矛盾的发生。但“百度问医”仍存在着不少问题。

 

第一，“百度问医”解决了我们对一些疾病的认知，不再为一点小病就跑到医院就医，使我们的就医更加便利，及时有效，但是对于教育背景比较低的群众常常会误解相关的医疗术语，而导致病情加重错过最佳治疗时机等。

 

第二，相关的互联网企业对入驻的医生筛选不够，社会责任心不足，导致网上的医生水平良莠不齐，甚至有人冒充医生来回答患者的相关问题。这反而对患者的身心健康造成损失。企业为了利益，对相关的医疗机构甚至个人打广告的行为没有审核这些机构和个人是否具备相关的诊疗资格。

 

第三，国家和政府对互联网企业的从业没有起到监管和监督的作用，相应的法律法规不够完善。

 

针对以上几种情况，我会提出几点建议：

 

第一，企业要提高自身的责任意识。对企业行为要加强监管力度，一旦出现问题，严加惩罚，增加企业不诚信、不负责任行为的成本。企业平台要定期对相关医生及医疗机构进行评估和审核，宁缺毋滥。

 

第二，国家要完善相关的法律法规，建立起企业监管制度。对企业的创新要给予鼓励和支持，但对违法行为要给予严厉惩戒。

 

第三，提高民众对互联网上信息真伪的辨别能力。例如，我们可以通过电视节目、微信、微博等形式进行宣传，并且提高民众的维权意识。

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经典例题

世界上只有一种病治不了，叫穷病。谈一谈你对这句话的理解？

这句话从侧面反应了“看病贵”的问题，其原因主要有以下几个方面：

 

第一，医疗保险报销基数小。尽管城乡医疗保障体系已经基本实现了全覆盖，但还是处于较低层次的保障水平。对一些困难群体来说，“救护车一响，一头猪白养”是无奈的现实，而“一场大病累垮一个小康家庭”也确实存在。

 

第二，医生对于进口药的用药习惯、开具“大检查”，而某些不确定的大病、慢性病等因素大大增加了患者支出，并且一些无良商家，在一些重大疾病面前，垄断市场，哄抬药价，使得患者不得不以昂贵的价格购买药品。

 

第三，国家虽然实行了药品零差价制度，但是很多地区还没有真正执行，“以药养医”制度依然存在。

 

为了改善这种现象，我有以下几点建议：

 

第一，国家全力推行药品零差价的制度，取消药品加成费用，解决药品本身价格昂贵的问题，并且加强监管的力度，保证药品零差价可以在各个范围都得到推行，使看病的患者都可以受到此项政策所带来的福利。规范不良商家的牟利行为，避免因此而带来的患者财产和身体的损伤。

 

第二，医院加大对医生医德医风的建设，规范医疗诊疗系统，提高医务工作者职业道德。完善相应的管理制度，保证患者的利益及诊疗，有效杜绝惯用进口药的习惯，避免出现开具大检查的现象，改变“以药养医”的状态，减少一些昂赞的药品的开处，使用价格低廉效果显著的药品。

 

第三，国家应增加医疗保险的报销基数，应在已有的信息采集、保险类别基础上，迅速完善报销的制度与报销基数，同时大病保险与相关的民政救助衔接、协调。对于一些急救药品或者是慢性病患者需要长期服用的药品，国家增加相应的补贴政策及补贴金额，以利于患者的救治和长期服用，保证患者可以得到及时有效的诊疗。

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经典例题

有一个危重病人入院，而医生还没赶到现场，作为工作人员，你如何处理？

作为一位医务工作人员，我会从以下几个方面立马着手处理。

 

第一，在医生未到之前，应根据病情做出初步判断，给予紧急处理。如;测血压、吸痰、止血、给氧、配血等，进行静脉输液通路，进行胸外心脏按压等。这两条无论医生在与不在，都是保证下一步进行抢救的必要措施。做好这一步，接下来就可以陆续处置护理职责范围内的事情，比如协助病人保持合适的体位，保暖，病人躁动时约束肢体，测量血压、心率等生命体征。掌握第一手资料，好及时向医生汇报。

第二、在做这些紧急处理的同时，要请其他护理人员或家属快速呼叫医生到达现场抢救，切忌自己离开现场去找医生或打电话，以免家属产生误会，认为抢救不得力。在医生到来之前，要保持头脑冷静，不能有丝毫的懈怠。随时观察患者病情变化并做好记录。

 

第三、做好心理护理。面对焦虑的病人，可以轻轻地说：“有我在，别怕。”还可以摸摸发烧患者的额头，帮患者拍拍背，陪他们一会儿。也许你的一句话、一个动作，就能让病人踏实许多。

 

总之，在医生赶到之前，要做好必要的救助措施，以更好的维护患者的生命健康。

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经典例题

你认为产生“看病难、看病贵”问题的原因时什么？

 

(1)财政投入严重不足，并且呈逐年下降趋势。政府投入比率远低于发达国家，而且也低于大多数发展中国家。

 

(2)药品和医疗器械生产流通秩序混乱。全国有4000多家药品生产企业，8000多家药品批发企业，还有12万家药品零售企业。这些企业的成本都需要市场经营来维持，药品价格不可能不节节攀高。

 

(3)公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。一方面是政府每年的拨款仅占医院总收入的7%～8%，其余90%以上都是靠医院自己组织医疗服务得来的;另一方面，政府对医院的收支又不管，任凭医院自由收费和分配。

 

(4)医疗卫生事业发展不均衡。目前，全国的医疗资源80%在城市，20%在农村;医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本集中在大城市大医院。

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经典例题

 

近日，社会保险部门和药品管理部门代表患者群体运用医保和药企谈判，挤干药价水分，大幅降低昂贵的创新药、专利药价格，进而减轻患者负担。针对“医保谈判”，你怎么看?

思路点拨：

 

一、表明观点

医保谈判是一种创新为民的举措值得点赞。

 

二、论证分析

 

一人生大病，全家犹如经历一场灾难，尤其是那些肿瘤、免疫疾病、罕见病患者家庭。灾难主要是指大病治疗费用高，医保往往无法报销，造成家庭经济负担过重。而无法报销的就是那些动辄上万元的创新特效药、专利药

 

1.医保用市场化手段对药品目录准入进行管理，对患者、药企、医保基金来说是一个三赢局面。经很多发达国家验证，以谈判机制确定创新药、专利药价格，是比较成熟的手段。相对于行政化的管理手段，谈判方式更符合药品市场规律。

 

2.医保基金的介入，把握控费主动权，更加有利于合理用药、控制不合理费用增长，减轻患者负担，创新药品研发受到鼓励。

三、提出对策

 

1.谈判定价应作为攻克看病贵的“常规武器”，实现制度化运行。

 

2.谈判结果的落实离不开医院对谈判药品的核算管理、地方医保目录的调整适应、药品供应体系的调整等配套措施，有关各方应冲破旧有的思维束缚，以维护患者利益为导向，推动谈判结果完美落地。

 

3.对比发达国家的经验，我国医保准入谈判“首秀”仍有待完善，而且谈判结果公布仅仅是第一步，此后的临床使用管理、监测、评估、调整才是重头戏。

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经典例题

特鲁多曾经说过这样一句名言：有时，去治愈;常常，去帮助;总是，去安慰。请问对于这句话你怎么看?

思路点拨

一、表明观点

这句名言是对医生职责的精确描述，点明了治愈、帮助、安慰对医生工作的重要性，更恰到好处的为医生的工作指明了方向。

二、解释说明

1.“去治愈”是医生的基本职责。“有时，去治愈”强调了无论医疗技术多么先进，人们花费多少金钱，医生不可能治愈每一个病人。因此“治愈”是“有时”的，而不是无限的。尽管如此，治愈仍是医生的最高追求。

 

2.“去帮助”是医生的本质作用。从古至今，一切医学技术都是为了解除患者的病痛，给予其帮助，医生的本质作用只是帮助而已。同时，医生作为一个社会人，应当以乐于助人为处世之道，在技术之外，更多地要用温情去帮助病人。

 

3.“去安慰”是医生的人性力量。安慰看似普通，但是对于病人的治愈起着不可替代的作用。比如大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。这个时候医生无论安排手术、采用化疗，能治愈的几率都很小。但是在这个期间，医生如果能鼓励和安慰病人，在心理上减轻病人的负担和障碍，使其积极配合接受后期的治疗，也许可以延长患者的生命。

三、提出对策

因此，我们每一位医务工作人员都要深刻理解这句话的含义，并践行于我们的医疗工作之中。

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经典例题

有一位病人在用药后感觉没有效果，他的家人也开始担心着急，于是向院方投诉了你，作为其主治医生，你怎么办?

思路点拨

一、开头

作为主治医生，我会尽心尽力，消除患者及其家属的疑虑困惑，并积极改进工作方式，避免再次发生类似问题。具体我将这样予以处理：

二、主体

首先，安抚病人及其家属的情绪，减缓其焦虑的心情。将患者及其家属请进办公室，为其准备好热水等。始终保持热情亲和的态度，向病人及其家属表明自己非常能够理解他们此时的心情，阐明药物需要一定时间才能够发挥作用，去病如抽丝，要有信心和耐心。

 

其次，询问患者的情况，找出用药效果欠佳的原因。向患者了解之前的一些病症是否有所缓解，服药时间及剂量、是否有忌口、是否按时入睡、现在哪里还有不舒服等，并做好详细记录。如果是因为患者没有谨遵医嘱导致用药效果欠佳，那么我将再次耐心细致做好解释说明工作，强调谨遵医嘱的重要性;如果发现确实是之前用药不当，那么定要坦诚予以道歉，并根据患者当前的实际情况，立即更换药物。

三、结尾

最后，积极回应院方，承认自己的错误。针对投诉问题，要主动与院方进行沟通，阐明用药后效果欠佳的原因。深刻反思自己的问题，接受批评。

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经典例题

当前医护工作人员工作存在压力大、工资低、医患关系复杂等问题，不少医务工作人员人员因此而跳槽，对此，你怎么看?

思路点拨

一、表明观点

对于医务工作者由于各种原因跳槽的现象，我认为应该客观公正的看待。

二、分析论证

由于医护工作压力大、工资低、医患关系紧张等原因，再加之受到市场经济环境的影响，即人们就业的多元性，因此，无论在哪个行业，出现跳槽现象都是很正常的。之前一些所谓的“金饭碗”随着时代的发展和人们就业观念的改变都会发生变化，所以医护工作人员跳槽也可以理解。

 

但是，医护工作人员频繁跳槽，也会造成很多不利影响。我们知道，培养一个医护人员所要花费的人力物力和财力都是巨大的，如果一名医护人员不再从事这个行业，将会带来很大损失。

 

此外，即使该跳槽人员仍从事此行业，也会因环境一时不适应难以施展个人才华，无法更好的为患者服务。总体来说，医护人员跳槽虽然能增强人才市场的灵活性、流动性，但产生的不利影响更多，是弊大于利的。

三、提出对策

 

因此，我们更应该探讨的是如何解决这些问题：

 

第一，制定更加科学的制度去明晰医患权责，减少医患冲突。很多医生就是因为当前医患关系过于紧张，每天工作时充满各种焦虑。针对这种情况，我们可以建立更加明晰的医患权责制度，通过记录治疗、手术等方面的共组，留下诊疗证据，以避免有些医闹妨碍医生的正常生活。

 

第二，可以提高医护人员的待遇。当前我国的医护工作者，相对于他们的付出来说，他们的待遇是不够好的。特别是在广大的基层医院，很多医院人员待遇太差。我们可以加大财政投入，从基数上提高广大医护工作者的工资。同时，还可以对高级医护人才进行补贴，比如对于愿意去基层的高级人才，可以适当给予落户优惠政策等。

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经典例题

中医虽为中华民族原创的医学科学，但是在现实生活中更多的患者却会选择西医。请你分析一下造成这种现象的原因。

思路点拨

第一，关于中医的广告投放少。在信息化时代，产品信息不断更迭。当前，西医的广告投放量日趋增长，在电视、报纸、公交车站等能更多吸引人眼球的地方都占据着较大的篇幅与版面。与之相比中医在信息化时代的宣传手段则稍显逊色。

 

第二，西医见效周期短。西医的治疗方式是针对某个问题集中去治疗，所以西医在治疗某些症状的时候，见效会快一些。尤其是遇到一些急性、突发性的病症，急需手术时，西医的方式更能发挥作用。而中医讲究的是整体调理，治疗病症是从人的整个体系去纠正，从而让人利用自身机能，自己恢复，因此康复时间要长一些。

 

第三，西医方便快捷。当前大多数人都生活在快节奏、高压力的生活环境当中，时间被切割成碎片。相较于中医需要熬中药、忌口等问题，患者更愿意选择方便快捷的西医。

 

第四，对中医缺乏信任。当前打着“老中医”的旗号坑蒙拐骗患者的事情屡见不鲜，让不少患者受到损失，从而失去了对中医的信任。

 

第五，对中医缺乏了解。大多数患者在主观意识里都认为中医相较于治疗病症，更具有调理身体的作用，对中医缺乏深刻地认知和了解。

 

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经典例题

中医虽为中华民族原创的医学科学，但是在现实生活中更多的患者却会选择西医。请你分析一下造成这种现象的原因。

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