公务员遴选笔试资料之公文写作:解决问题

一、例题

用不超过350字的篇幅，提出解决给定资料所反映问题的方案。要有条理地说明，要体现针对性和可操作性。

二、理解题意

1.字数限定：350字。弹性限度只能在10%以内。过高或过低原则上都要扣分。

2.解题对象：针对给定材料，提出解决方案。问题在给定材料之内。

3.适用性。由于招考的是管理国家事务的人才，因而，所思所想，都需须站在事业单位的角度，提出的方案要就事论事，可以执行，不能大而空，要切实可行。

三、答题步骤

1.根据前边所述的方法，勾划出文中反映的主要问题。这是保证对策是否具有针对性的重要依据。

2.寻找问题发生的环境和条件。这是保证解决问题的方案具有可行性的重要依据。

3.根据环境和条件，从不同角度或层面提出解决方案。

四、答题方法

1.分层法

有些问题，可以从观念、制度、具体行为三个层面来提出解决办法。

A.转变观念，改变现有的……观念，通过……，树立……观念。

B.建立……制度(体制)。

C.加强……管理，(即实际行动)。

2.职能分类法

很多模拟试题，都与法律有关。因而答这类题时，方案可以是按“企业或单位”、“政府”、“法律”、“个人”四方来分。通常情况都是“企业应当做些什么”，“政府应当做些什么”、“法律做些什么的方式”、“个人应当做什么”。

3.核心元素分析法

抓住核心元素，提出解决方案。需要注意的是，在关于人的解决问题上，一般都需要从观念和行动两个方面来提出解决方案。

4.参与方分析法

就是一个事件的双方或多方，各有什么问题分别解决什么问题。这种题要忌讳各打五十大板的做法，要根据具体情况提出解决办法。

5.焦点问题分析法

找出矛盾斗争的焦点，解决它，就如解开争斗的死结一样。