2020年重庆事业单位考试管理基础知识：1月18日武隆区真题

 　　2020年1月18日武隆事业单位

　　  《管理基础知识》试卷

            （考生回忆）

　　一、单项选择题(本题共40小题，每题1分，共40分。每小题的备选答案中，只有一个正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、错选、不选均不得分。）

　　1.作为古典管理理论在德国的代表人物，马克斯•韦伯提出了“理想的行政集权制理论”，人们称为“组织管理之父”。下列哪项是其主要著作？（）

　　A.《管理的一般原则》

　　B.《社会组织和经济组织理论》

　　C.《工业文明中人的问题》

　　D.《公共精神的觉醒》

　　2.儒家思想的核心是反映伦理道德的（）。

　　A.仁、义、礼、智、信

　　B.修身、齐家、治国、平天下

　　C.以和为贵

　　D.性恶论

　　3.常言道“人无远虑，必有近忧”，这句话在管理学中，深刻道出了（）的重要性。

　　A.协调 B.组织

　　C.控制 D.计划

　　4.组织变革是组织适应环境变化、保持自身活力的重要手段，下列哪项不是组织变革的原因？（）

　　A.环境不确定因素的增加

　　B.领导层的忧患意识

　　C.科技的飞速发展

　　D.市场竞争压力

　　5.（）是一个开放式的沟通网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，组织的集中程度相对较低，成员之间满意度差异较小，士气高昂、具有良好的合作氛围。

　　A.轮式沟通

　　B.全通道式沟通

　　C.环式沟通

　　D.Y式沟通

　　6.领导的实质在于影响力，构成领导者非权力性影响力的因素包括（）。

　　A.品德、学识、资历、情感

　　B.品德、学识、能力、情感

　　C.品德、学识、能力、资历

　　D.品德、威信、能力、情感

　　7.制度创新的实质是（）的调整。

　　A.分配制度 B.利益格局

　　C.运行机制 D.管理结构

　　8.主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（）。

　　A.确定型决策

　　B.不确定型决策

　　C.程序化决策

　　D.非程序化决策

　　9.失业率是下列哪种环境的重要指标?（）

　　A.具体环境

　　B.经济环境

　　C.社会文化环境

　　D.政治环境

　　10.根据控制活动的性质，可以把控制分为（）。

　　A.预防性控制和更正性控制

　　B.预先控制和过程控制

　　C.反馈控制和前馈控制

　　D.直接控制和间接控制

　　11.需求变化所创造的机会稍纵即逝，企业必须不断地创新商业模式以适应消费者的需求，即使是大企业，固步自封仍会招致惨痛的失败。创新就是打破常规，寻求超越，创新本身是发展变化的结果和体现。因为创新具有（）特征。

　　A.时效性 B.创造性

　　C.动态性 D.综合性

　　12.组织员工处于组织活动的第一线，是各种计划、决策的最终执行者，因此，员工进行（）是提高控制有效性的根本途径。

　　A.反馈控制 B.前馈控制

　　C.自我控制 D.预先控制

　　13.组织设计最为重要的基础工作是（）。

　　A.部门划分与结构形成

　　B.职务设计与分析

　　C.职务设计与人员调配

　　D.管理人员的素质和能力

　　14.创新思维与一般程序性的逻辑思维不同，它的主要特征不包括（）。

　　A.新颖性 B.灵活性

　　C.艺术性 D.目标性

　　15.下列预测方法中，容易产生乐队效应的是（）。

　　A.德尔菲法

　　B.趋势外推法

　　C.专家会议法

　　D.回归分析法

　　16.从组织变革的内容来看，推行政务信息化、实行电子政务的措施属于组织变革类型的（）。

　　A.能力变革

　　B.技术变革

　　C.产品和服务变革

　　D.人力资源变革

　　17.某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（）。

　　A.水平比较 B.纵向比较

　　C.目标比较 D.横向比较

　　18.根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人员的主导需要可能是安全需要（）。

　　A.刚刚参加工作的大学生

　　B.失业人员

　　C.空巢老人

　　D.工厂的一线操作工人

　　19.平衡计分卡中置于中心地位的是（）。

　　A.结果 B.战略

　　C.行为 D.目标

　　20.对评估对象没有做强制性要求的标准是（）。

　　A.合格标准 B.基本标准

　　C.绩效标准 D.卓越标准

　　21.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（）。

　　A.菲德勒的权变模型

　　B.领导情境理论

　　C.途径一目标理论

　　D.参与模型

　　22.管理者的（）是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过长，从而导致组织资源和利息成本支出的损失以及由于延缓市场、投资机遇等产生的一些赚钱机会的错过而发生的代价。

　　A.组织成本

　　B.交易成本

　　C.机会成本

　　D.委托代理成本

　　23.非正式沟通中的小道消息的功能有（）。

　　A.构建或者缓解焦虑

　　B.与正式沟通保持适当平衡

　　C.全面交流信息，防止官僚主义

　　D.发扬民主，充分调动组织中人员的积极性

　　24.确定主管人员的需要量应考虑的因素不包括（）。

　　A.组织发展的需要

　　B.管理人员的流动率

　　C.组织成员发展的需要

　　D.组织现有的规模和岗位

　　25.某项测量的（）又称为信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

　　A.可靠性 B.针对性

　　C.有效性 D.合理性

　　26.根据赫兹伯格的双因素理论，下列关于保健因素的说法，错误的是（）。

　　A.不能直接起到激励员工的作用，但能预防员工的不满情绪

　　B.即使充分具备，强度很高也很难使员工感到满意

　　C.不具备或强度太低，容易导致员工不满意

　　D.激发员工的工作热情、创造性

　　27.根据菲德勒权变理论，下列哪项不是对领导效果起重要影响作用的因素?（）

　　A.上下级关系

　　B.领导者所处的环境

　　C.任务结构

　　D.职位权力

　　28.在西方近代的管理思想中，（）最早注意到人的因素对提高劳动生产率的重要性，认为人是有需要的有机体，反对将人视为机器。

　　A.弗雷德里克•泰勒

　　B.罗伯特•欧文

　　C.查尔斯•巴贝奇

　　D.亚当•斯密

　　29.下列不属于影响心理压力的因素是（）。

　　A.实现决策目标的难易程度

　　B.所要解决问题的复杂程度

　　C.决策时间的压力大小

　　D.决策者心理素质强弱

　　30.下列四种做法中,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（）

　　A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法

　　B.努力使上级领导集中精力于高层管理

　　C.采取积极措施减轻上级领导的工作负担

　　D.更多的,较为重要的决定可由较低层次的管理人员作出

　　31.对生产管理人员的绩效考核,最经常采用的是（）。

　　A.行为观察法

　　B.以结果为导向的考评方法

　　C.以关键事件为导向的考评方法

　　D.以行为或质量特征为导向的考评方法

　　32.下列选项中不属于影响战略评价基本因素的是（）。

　　A.战略评价者的价值观与行为偏好

　　B.战略评价者所采取的工具与方法

　　C.战略评价的地域性限制

　　D.战略评价的时效性限制

　　33.所有权和经营权相分离的股份公司,为强化对经营者行为的约束,往往设计有各种治理和制衡的手段,包括.①股东召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会对经理人员的行为进行监督和制约；③监事会对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④强化审计监督。这些措施是（）

　　A.①、②事前控制,③、④事后控制

　　B.①事前拉制,②、③同期控制、④事后控制

　　C.①、④事前控制,②同期控制,③事后控制

　　D.①事前控制,②同期控制,③、④事后控制

　　34.下列关于刚性管理的说法,不正确的是（）

　　A.刚性管理的适用对象是主要追求低层次需求的员工

　　B.刚性管理是管理工作的前提和基础,是柔性管理的立足点

　　C.刚性管理能深层次激发员工工作动机

　　D.刚性管理存在降低组织的灵活性，影响组织与外部环境协调的缺点

　　35.根据管理方格理论,欲使领导工作有卓越成效,应（）

　　A.注重和谐的人际关系

　　B.注重了解员工的需要和充分发挥激励作用

　　C.注重组织目标的达成和对职工的关心

　　D.采取集权式领导方式,注重完成任务

　　36.全面质量成本管理提供了一种（）度量的工具,它把质量的成本和收益用全公司都能理解的沟通语言进行表达,并建立起系统性的管理方法持续地对质量所发生的成本进行测量、分析并持续改进。

　　A.货币 B.指标

　　C.效益 D.实物

　　37.企业为了创造价值,通常将其在母国所开发出的具有差别化的产品转移到国外市场,这属于（）。

　　A.多国本土化战略

　　B.全球化战略

　　C.国际战略

　　D.跨国战略

　　38.下列哪项不属于按内容划分的创新类型?（）

　　A.技术创新 B.应用创新

　　C.目标创新 D.环境创新

　　二、多项选择题(本题共20小题,每题1.5分,共30分,每小题的备选答案中,有两个或两个以上符合题意的正确答案,请将选定的答案,填涂在答题卡的指定位量,多选、少选、错选、不选均不得分。)

　　39.影响管理幅度的因素有（）。

　　A.管理工作环境

　　B.下属的工作特征

　　C.管理人员层次的高低

　　D.管理人员的工作条件

　　40.经验管理学派的代表人物有（）。

　　A.特里斯特 B.德鲁克

　　C.布莱克 D.戴尔

　　41.内部招募存在明显的不足,主要体现在（）。

　　A.容易抑制创新

　　B.筛选难度大,时间长

　　C.增加招募成本

　　D.容易出现不公正现象

　　42.择案规则就是决策群体选定最终方案的程序和方法,群体决策中典型的择案规则有（）。

　　A.完全一致 B.协商一致

　　C.多数决定 D.等级决定

　　43.刚性管理的方法主要有（）。

　　A.政治方法 B.经济方法

　　C.法律方法 D.行政方法

　　44.下列哪些是人际关系学派的主要观点?（）

　　A.企业的职工是社会人

　　B.人的行为都是由一定的动机引起的

　　C.企业中实际存在着一种“非正式组织

　　D.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键

　　45.管理控制必要性的原因,除了环境变化以外,还有（）

　　A.组织分工

　　B.工作能力的差异

　　C.利益的差别

　　D.管理权力的分散

　　46.管理过程中偏差产生的原因有（）

　　A.外部环境的变化,使得组织原定目标和计划无法实现

　　B.组织调整了经营方针和经营策略

　　C.原定计划不合理，需要调整

　　D.管理不善

　　47.管理文化是指一个组织的全体成员在组织活动中共同凝结而成的（）。

　　A.行为方式 B.行动标准

　　C.行为规范 D.理想信念

　　48.勒温等人在实验研究的基础上,把领导者的行为方式分为（）。

　　A.独裁型 B.民主型

　　C.参与型 D.放任型

　　49.创新活动的组织要求有（）。

　　A.正确理解和扮演“管理者”角色

　　B.创造促进创新的环境和氛围

　　C.建立科学合理的奖励制度

　　D.正确对待失败

　　50.下列选项属于例外问题的有（）。

　　A.组织结构变化

　　B.重大投资

　　C.重要的人事任免

　　D.考核职工出勤

　　51.管理者获得实际工作绩效方面的资料和信息的方法主要有（）。

　　A.观察 B.报表和报告

　　C.抽样调查 D.召开会议

　　52.激励成本包括（）。

　　A.测量报酬数量的费用

　　B.测量代理人努力程度的费用

　　C.激励员工提高绩效的费用、

　　D.使报酬与努力程度相联系的费用

　　53.从期望理论出发，为了有效发挥个体在工作中的动机，需要做好的工作有（）。

　　A.合理设置工作目标,协调好努力与绩效的关系

　　B.贯彻功绩制原则

　　C.了解员工的需求,尽量使报酬与需要相对应

　　D.帮助当事人正确认识自己与别人的投入和报酬

　　54.在现代组织中,随着客观环境日益复杂,且不确定性、模糊性、随机性大量存在,组织决策大量地向群体决策转移,但群体决策也存在（）等缺点。

　　A.屈从压力

　　B.降低决策的可接受性

　　C.消耗时间长

　　D.责任不清

　　55.方法是实现目标的途径和保证,在控制活动中,经常采用的控制方法包括（）。

　　A.财务控制

　　B.人员行为的控制

　　C.综合控制

　　D.制度控制

　　56.常见的公共部门强制性管理工具有（）。

　　A.管制

　　B.公共企业

　　C.国家直接服务

　　D.征税

　　57.绩效改进效果的评价包括（）。

　　A.员工、客户、供应商对改进结果的反应

　　B.绩效改进实施后员工能力素质提升的程度

　　C.绩效改进活动对工作方式的影响

　　D.绩效改进方法的先进性和完整性

　　三、判断题（本题共30小题，每题1分，共30分，判断正确的在答题卡相应位置涂“A”，错误的涂“B”）

　　58.一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素越多。（）

　　A.对 B.错

　　59.孟子认为，“道法自然”，即管理有自身的客观规律。（）

　　A.对 B.错

　　60.管理决策包括物资采纳，制定生产计划，资金筹划、设备更新等方面的决策。（）

　　A.对 B.错

　　61.企业中设置生产、营销、财务、人事等部门是按照职能划分部门的。（）

　　A.对 B.错

　　62.“组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，”这是亨利·法约尔14条管理原则中的命令统一原则。（）

　　A.对 B.错

　　63.控制标准的订立对计划工作和控制起到了承上启下的关键作用。（）

　　A.对 B.错

　　64.减少管理幅度会导致组织的办事效率降低，容易滋生官僚主义。（）

　　A.对 B.错

　　65.非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（）

　　A.对 B.错

　　66.从麦格雷戈对X和Y理论的描述来看，他本人更推崇X理论。（）

　　A.对 B.错

　　67.组织风气属于组织的精神层文化。（）

　　A.对 B.错

　　68.西蒙在《管理行为》一书中提出了决策的满意度原则和有限理性标准。（）

　　A.对 B.错

　　69.效率与效果之间的差别可表述为效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率是使组织活动实现预定的目标。（）

　　A.对 B.错

　　70.管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理以减低不确定性，最大限度地提高管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其他的管理理论。（）

　　A.对 B.错

　　71.在平衡计分卡的实施过程中，会受到文化、环境变化等多种因素的制约和影响。（）

　　A.对 B.错

　　72.自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差。（）

　　A.对 B.错

　　73.目标管理被称为根据成果进行企业管理的方法。（）

　　A.对 B.错

　　74. SWOT分析的评估过程具有主观性，容易被评估者的偏见所影响。（）

　　A.对 B.错

　　75.德鲁克认为，从一般意义上来说，管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现出一种新状态的过程。（）

　　A.对 B.错

　　76.维持和创新对系统的生存和发展都是非常重要的，他们之间是相互联系不可或缺的，创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续，维持为更高层次的创新提供了依托和框架。（）

　　A.对 B.错

　　77.在管理活动中，最能激发管理者创新思维的因素有目标、意志、兴趣、情感等。（）

　　A.对 B.错

　　78.虚拟组织结构是一种只有很小规模的核心组织，无法被大型组织采用。（）

　　A.对 B.错

　　79.根据强化理论，一种行为后果不利时，这种行为会得到加强，而后果有利时行为会得到削弱或消失。（）

　　A.对 B.错

　　80.尽管战略管理着眼于组织的长期健康稳定发展，但它并不要求管理者对未来生存环境和自身状况有足够的预见性。（）

　　A.对 B.错

　　81.绩效考核标准对一定时期员工努力方向和积极性有着重要的影响，标准应尽可能用数量表示。（）

　　A.对 B.错

　　82.战略控制必须以战略目标为控制标准。（）

　　A.对 B.错

　　83.奖金的发放应做到奖金的名目要多，奖金的数额要大，奖金取得的条件要严，要密切联系组织或部门的经济效益。（）

　　A.对 B.错

　　84.赫塞和布兰查德的情景领导理论中领导风格曲线图的第三个阶段成熟度的特点是下属既有能力又愿意干让他们做的工作。（）

　　A.对 B.错

　　85.企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。（）

　　A.对 B.错

　　86.六西格玛管理强调短期的效果“抓大放小”，长期的效果是大问题、小问题都没忽略。（）

　　A.对 B.错

　　87.企业愿景是企业长期的发展方向、目标和目的，自我设定的社会责任和义务的一个高度概括。（）

　　A.对 B.错

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