重庆事业单位管理基础知识：正式沟通网络

正式沟通网络

1.链式沟通

信息沟通的链式结构是一个平等网络，其特点在于其中居于两端的个体只能与内侧的个体进行联系，而居中间的可以与两侧的个体进行沟通。在一个组织系统中，代表自上而下或自下而上的信息沟通方式。

由于信息层层传递，容易造成信息的遗失和失真，从而导致相互之间的信息差异较大。

2.环式沟通

与链式结构一样，只是两端相互衔接，从而形成一个闭环的信息沟通形态。每一个个体都可以与两侧的个体进行沟通。在这种结构中，组织的集中化程度和领导人的预测程度都较低，信息流动渠道不多，组织成员具有比较一致的满意度，组织士气比较高。

3.Y式沟通

在沟通结构中，有一个个体处于沟通的中心，已成为沟通媒介。在组织中，就相当于从参谋机构到组织领导再到下级的信息沟通形态。这种沟通结构集中化程度比较高，解决问题速度快，一般适合于领导者任务繁重，需要有人协助进行信息的筛选，提供决策的依据，同时又要对组织实施有效控制的情形。

但是此种方式易于造成信息的曲解或失真，影响组织成员的士气，阻碍组织工作效率的提高。

4.轮式沟通

有一个个体处于种种信息汇集的中心，在组织中，这一结构大致相当于一个领导直接管理若干个部门的控制系统。组织的集中化程度非常高，解决问题的速度很快。相对来说，沟通的涉外关系较少，组织成员的满意程度低。

这种结构形态适于加强组织控制、要求决策效率高而快的组织。

5.全通道式沟通

这是一个开放式的沟通网络系统，其中每一个成员之间都有一定的联系，组织的集中化程度相对较低。由于沟通渠道比较多，从而使成员之间的满意度差异较小，士气高昂，具有良好的合作氛围，但是这种结构易于造成管理上的混乱，有时会影响工作效率。