2020年重庆事业单位考试管理基础知识：1月12日荣昌真题

 　　2020年1月12日荣昌事业单位

　　

　　《管理基础知识》试卷

　　

　　（考生回忆）

　　

　　一、单选题（本题共50小题，每题1分，共50分。）

　　1.在亨利.法约尔的管理五项职能基础上增添了通信联系和人事两项职能的管理学者是（）。

　　A.古利克 B.布朗

　　C.纽曼 D.孔茨

　　2.在管理发展史上，被誉为“现代管理理论之父”的是（）。

　　A.巴纳德 B.韦伯

　　C.法约尔 D.梅奥

　　3.“整体大于部分之和的优势”，这是（）的观点。

　　A.系统学派

　　B.人际关系学派

　　C.行为科学学派

　　D.管理科学学派

　　4.下列哪种部门划分方法最不利于高级管理人才的培养？（）

　　A.职能部门化

　　B.产品部门化

　　C.区域部门化

　　D.顾客部门化

　　5.当组织内外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（）。

　　A.弹性 B.刚性

　　C.不确定性 D.确定性

　　6.评价备选方案的关键在于（）。

　　A.拟定备选方案

　　B.选择满意方案

　　C.评价标准的选择

　　D.方案的实施

　　7.领导者的素质、才能、知识及胆略等的综合反映是指（）。

　　A.领导原则 B.领导方式

　　C.领导风格 D.领导艺术

　　8.在下列决策方法中，哪项能够形象地显示出整个决策问题在时间上和不同阶段上的决策过程？（）

　　A.盈亏平衡点法

　　B.SWOT分析法

　　C.决策树法

　　D.德尔菲法

　　9.局部创新是（）。

　　A.影响系统社会贡献的性质

　　B.改变系统的目标和使命

　　C.在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分发生变动

　　D.主动地调整系统的战略和技术

　　10.（）是指先确定一定时期的预算，然后每隔一定时间，就要定期修改以使其符合新的情况，从而形成时间向后推移一段的新预算。

　　A.程序性预算 B.零基预算

　　C.变动预算 D.滚动预算

　　11.在人员配备中，不需要考虑的人员配备原则是（）。

　　A.因材适用 B.因事择人

　　C.动态平衡 D.公开招聘

　　12.“亡羊补牢，犹为未晚”，可以理解成是一种反馈控制行为，下列哪一组更为贴近这里所表述的“羊”与“牢”的对应关系？（）

　　A.医疗保险与死亡率

　　B.企业规模与企业利润

　　C.降雨量与因洪水造成的损失

　　D.产品合格与产品质量保证体系

　　13.下列不属于领导者影响力主要来源的是（）。

　　A.职位权力 B.正式权力

　　C.工作权力 D.个人权力

　　14.在实践中组织结构创新的方法不包括（）。

　　A.兼并 B.重组

　　C.分割 D.建立新组织

　　15.组织通过各项规章制度来约束和管理组织成员的行为，从而使其相互协调配合，这体现了组织的（）。

　　A.整合功能 B.激励功能

　　C.管理功能 D.凝聚功能

　　16.下列关于环境的竞争性与管理成本关系的理解，不正确的是（）。

　　A.产品市场的竞争性与外部交易成本成正比，与委托代理成本和内部组织成本成反比

　　B.资本市场的竞争与委托代理成本和内部组织成本成正比关系

　　C.经理市场的竞争会降低委托代理成本，从而与管理成本成反比关系

　　D.兼并市场的竞争压力会降低组织的委托代理成本

　　17.根据领导生命周期理论，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是（）。

　　A.说服型 B.命令型

　　C.参与型 D.授权型

　　18.下列不属于企业创新主要内容的是（）。

　　A.研发新产品

　　B.改进生产工艺

　　C.采用新材料

　　D.改用新的经营模式

　　19.为了保证管理目标得以实现，就需要控制职能。从纵向上看，各个管理层次都要重视控制职能（）。

　　A.越是基层的管理者，控制要求的时效性越短，综合性越弱

　　B.越是基层的管理者，控制要求的时效性越短，综合性越强

　　C.越是基层的管理者，控制要求的时效性越长，综合性越强

　　D.越是基层的管理者，控制要求的时效性越长，综合性越弱

　　20.组织文化是组织具有的特色的精神财富和物质形态，其中（）是企业文化的核心。

　　A.使命 B.价值观

　　C.企业道德 D.企业精神

　　21.感情与归属上的需要，包括人与人之间的友谊、忠诚、爱情以及归属于某一群体及组织的需要是指（）。

　　A.生理需要 B.安全需要

　　C.社交需要 D.尊重需要

　　22.在运用管理方法时，管理者必须充分认识到（）的本质是服务。

　　A.法律方法 B.经济方法

　　C.行政方法 D.情感方法

　　23.菲根堡姆在（）年首次提出了全面质量管理的概念。

　　A.1960 B.1956

　　C.1961 D.1967

　　24.SWOT分析法中，SW主要用来分析（）。

　　A.外部条件 B.内部条件

　　C.宏观环境 D.微观环境

　　25.决策是一项立足现实却又面向未来的活动，同时又受到主客观条件的制约，但决策同机械论和宿命论是根本对立的。这说明决策具有（）。

　　A.预见性 B.选择性

　　C.主观性 D.客观性

　　26.战略控制的类型不包括（）。

　　A.避免型控制

　　B.开关型控制

　　C.跟踪型控制

　　D.连续型控制

　　27.下列哪项不属于网络沟通的优势？（）

　　A.提高了沟通成功率

　　B.及时性，使工作便利化

　　C.跨平台，易集成

　　D.缩小信息储存空间

　　28.政府为推进新能源汽车发展，出台一系列优惠政策，汽车制造商和消费者都能领取补贴。对新能源汽车的财政补贴属于哪种管理工具?（）

　　A.强制性工具

　　B.志愿性工具

　　C.混合性工具

　　D.柔性工具

　　29.对态度和能力的考核应归结为（）。

　　A.对行为的考核

　　B.对任务的考核

　　C.对关系的考核

　　D.对业绩的考核

　　30.管理效率的（）要求人们在提高管理效率的同时，应扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。

　　A.多重化 B.集约化

　　C.综合化 D.社会化

　　31.由丰田公司首创，注重消除浪费和改进流动的绩效改进方法是（）。

　　A.六西格玛管理

　　B.精益思想

　　C.约束理论

　　D.敏捷制造

　　32.职能型组织结构的最大优点是（）。

　　A.能够充分发挥专业分工的作用，提高企业的效率

　　B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率

　　C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致

　　D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高

　　33.当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（）。

　　A.管理幅度应该大些

　　B.管理幅度应该小些

　　C.管理层次应该多些

　　D.管理组织应该松散些

　　34.销售人员的绩效考评适宜采用（）。

　　A.行为观察法

　　B.以关键事件为导向的考评方法

　　C.以结果为导向的考评方法

　　D.以行为或品质为导向的考评方法

　　35.下列对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的解释，正确的是（）。 A.将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导

　　B.运用职权让组织成员按领导者意图办事

　　C.运用奖励权激励成员实现组织目标

　　D.运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度

　　36.在常用的控制标准中，“合格率”属于（）。

　　A.效率标准 B.数量标准

　　C.质量标准 D.成本标准

　　37. BSC是下列哪项的英文缩写?（）

　　A.素质与绩效法

　　B.关键绩效指标

　　C.平衡记分卡

　　D.标杆考核法

　　38.组织战略管理的改进不包括（）。

　　A.提高领导者的综合素质和战略意识

　　B.及时向全体成员介绍组织发展状况

　　C.利用媒体平台做好企业形象宣传

　　D.实行目标管理制度

　　39.会议开会通知，提前通过电话告知了每位会议的参与者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席，下列有关此项开会通知沟通效果的分析，哪项最有可能是错误的？（）

　　A.这里出现了沟通障碍问题，表现之一是选择的信息沟通渠道严肃性不足

　　B.这里与沟通障碍无关，只是特定组织氛围使与会者养成了不良习惯的问题

　　C.此项开会通知中存在信息接收者个体方面的沟通障碍问题

　　D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此项开会通知沟通效果的一个障碍因素

　　40.某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。

　　A.公司层战略

　　B.事业层战略

　　C.职能层战略

　　D.技术运作层战略

　　41.环境是组织生存的主壤，它既能为活动提供基本条件，同时也必然对组织的活动起制约作用。下列哪项是组织所面临的特殊环境？（）

　　A.政治环境 B.自然环境

　　C.信息资源 D.竞争对手

　　42.下列不属于影响管理幅度的因素是（）。

　　A.工作性质 B.工作能力

　　C.员工数量 D.信息反馈情况

　　43.选择关键控制点是控制标准制定中的一个重要环节，其处于整个控制过程的第（）个阶段。

　　A.一 B.二

　　C.三 D.四

　　44.在组织结构中，人员组合的原理通常不包括（）。

　　A.整分合原理

　　B.同素异构原理

　　C.技术匹配原理

　　D.社会心理相容与互补原理

　　45.中层管理者通常比低层管理者更多地依靠（）。

　　A.正式权力和沟通技巧

　　B.人际关系技能和技术技能

　　C.个人权力和技术技能

　　D.沟通技能和人际关系技能

　　46.矩阵制组织形式的局限性主要表现在（）。

　　A.不利于降低管理成本

　　B.造成组织内部过度竞争

　　C.不利于维护组织的统一性

　　D.双重领导的存在

　　47.领导的作用主要有（）。

　　A.指挥、协调和激励

　　B.领导、协调和激励

　　C.引导、协调和激励

　　D.管理、协调和激励

　　48.激发创新思维的因素有目标、意志、兴趣和情感。其中（）是管理者创新活动经久不衰的动力，是激发创新思维的首要因素。

　　A.目标 B.意志

　　C.兴趣 D.情感

　　49.下列对机会成本的理解，正确的是（）

　　A.小李有闲钱1万元，他投资了股票，结果损失2000元如果他投资期货，将获利1000元。为此他付出了2000元的机会成本

　　B.小川如果将旧书卖给回收报纸的将得到50元，但是他将书以20元的价格卖给了宿舍管理员。他付出了机会成本30元。

　　C.小美、小丽如果在甲公司工作，将获得5万年薪如果在乙公司工作，将获得4万元年薪如果在丙公司工作，将获得3万年薪。结果，小美选择了乙公司，小丽选择了丙公司，她们付出了相同的机会成本

　　D.小王如果将汽车卖给小周，将得款12万元如果将汽车卖给小明，将得款10万元，结果他将车卖给了小周，小王赢得2万元的机会成本

　　50.下列关于柔性管理情感方法的说法，不正确的是（）

　　A.主要作用是传递信息、培养积极的态度、产生期望的行为

　　B.管理者以真挚的情感，增强其与员工之间的情感联系和思想沟通

　　C.是调动管理对象积极性的重要手段

　　D.通过尊重、信任、关怀等形式体现

　　二、多项选择题（本题共10小题，每题2分，共20分。每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、少选、错选、不选均不得分。）

　　51.下列哪些属于管理者的技术技能?（）

　　A.协调技能 B.生产技能

　　C.财务技能 D.营销技能

　　52.下列哪些属于反馈控制？（）

　　A.企业对不合格的产品进行淘汰

　　B.企业为了保证工作的顺利进行而制定的一系列规章制度

　　C.企业根据业绩对管理人员实施惩罚

　　D.企业发现产品销路不畅进行减产

　　53.下列属于领导权变理论的有（）。

　　A.管理方格理论

　　B.途径—目标理论

　　C.菲德勒模型

　　D.领导连续统一理论

　　54.行为锚定量表法的主要缺点有（）

　　A.开发费时、费力

　　B.不具备良好的反馈功能

　　C.容易引导评价者的信息取向，因为评价者往往只回忆起与“行为锚”最相符的行为而忽略其他行为

　　D.员工可能同时表现出同一绩效维度上的不同行为，使评价者陷入困境

　　55. 公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感？（）

　　A.自我安慰或调离工作岗位

　　B.给比较对象施加影响以改变其实际的付出或所得

　　C.改变自己的付出或所得

　　D.改变比较的对象

　　56.概念创新中的创意产生后，可以将创新的意念分为（）。

　　A.喜好 B.挑战

　　C.机会 D.忧虑

　　57.技术主导型变革所涉及的调整主要包括（）等。

　　A.控制系统

　　B.生产与制造方法

　　C.工作流程与方法

　　D.信息系统

　　58.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节为（）。

　　A.信息的发布渠道

　　B.信息的传递

　　C.信息的编译

　　D.对信息的理解

　　59.下列哪些能体现战略管理的特点？（）

　　A.要统筹协调组织内外环境和资源

　　B.要不间断地调整管理制度政策

　　C.要关注各个部门活动对组织目标的影响

　　D.要不断提高决策层的创新能力和意识

　　三、判断题（本题共30小题，每题1分，共30分。判断正确的在答题卡相应位置涂“A”，错误的涂“B”）

　　60.管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。

　　A.对 B.错

　　61.直接控制是指通过提高管理人员的素质来进行的控制工作。

　　A.对 B.错

　　62.计划的效益性要求以实现组织最大投入产出比为目标。

　　A.对 B.错

　　63.“上边多头多脑，下边昏头昏脑”是指职能制造成的多头领导的弊端。

　　A.对 B.错

　　64.头脑风暴的过程强调自由平等，不必尊重领导的意见。

　　A.对 B.错

　　65.实施负强化时，应以连续的负强化为主。

　　A.对 B.错

　　66. A款录音笔的售价为500元，已知厂家固定成本为120万元，变动成本为180元，因此必须保证销量超过3550支才能不亏本。

　　A.对 B.错

　　67.“为政以德”是春秋时期孔子提出的治国思想。

　　A.对 B.错

　　68.公平与否是人们的一种心理现象，是一种主观感受。

　　A.对 B.错

　　69.管理成本是为了有效整合组织资源、提高组织绩效而付出的各种成本之和，而管理效率则是因投入管理成本而相应增加的收益。

　　A.对 B.错

　　70. “组织的目标、工作的性质、职工的素质等对组织结构和管理方式有很大的影响。”这一观点是Y理论的观点。

　　A.对 B.错

　　71. 部门化是建立组织的基本模块。

　　A.对 B.错

　　72.正式组织中成员行为受强制性规则的约束，非正式组织中的成员则以自我约束为主

　　A.对 B.错

　　73.正向激励主要通过鼓励手段进行，负向激励主要通过惩罚手段进行。

　　A.对 B.错

　　74.组织使命的首要内容是形成反映组织使命的宗旨，并在社会中给公众形成鲜明的形象。

　　A.对 B.错

　　75.权变理论是基于自我实现人假设提出的。

　　A.对 B.错

　　76.创新思维和艺术创造一样，往往因人而异、因时而异、因问题和对象而异，因而也是不可模仿和模拟的。

　　A.对 B.错

　　77.为了发泄、释放自身的紧张情绪而与其他方发生的冲突属于破坏性冲突。

　　A.对 B.错

　　78.绩效考核评定的方法要不至于使员工每项要素都达到满分或都偏低。一般情况下，应该多数员工都在及格线附近，这样能使员工更严格地要求自己。

　　A.对 B.错

　　79.企业员工能否有效地完成工作，达成企业目标，在很大程度上取决于企业的激励机制是否合理。

　　A.对 B.错

　　80.权变理论是20世纪60年代在美国形成的一种管理理论，该理论强调管理中要根据组织所处的内外部条件随机而变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。

　　A.对 B.错

　　81.弹性工作计划就是把原则性与灵活性结合起来的计划。

　　A.对 B.错

　　82.从创新与环境的关系看，可以将创新分为自发创新和有组织的创新。

　　A.对 B.错

　　83.效度是指绩效评价结果的一致性和可靠性。

　　A.对 B.错

　　84.非正式沟通是由组织成员之间自行选择途径进行的，因此不受组织监督

　　A.对 B.错

　　85.战略愿景是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。

　　A.对 B.错

　　86.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或习惯，要求个人服从，这就构成了“人的组织”。

　　A.对 B.错

　　87.通过会计纪录来观察、分析生产经营活动的的过程以及结果，可以进行全面、准确、有效的监督，起到较好的控制作用。

　　A.对 B.错

　　88.职权是构成组织结构的核心要素，对于组织的合理构建与有效运行具有关键性作用。

　　A.对 B.错

　　89.根据管理对象范围，可以将管理方法划分为人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法和信息管理方法。

　　A.对 B.错

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