刚性管理与柔性管理

一、两者差异

1.基础不同

刚性管理的基础是组织权威，它所依靠的主要是组织制度和职责权力。管理者的作用主要在于命令、监督与控制。

柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化，它所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围。管理者的作用主要在于启发、引导和支持;

2.适用对象

刚性管理适用于主要追求低层次需求的员工，适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作。这类员工往往希望有正规的组织与规章条例来要求自己，而不愿参与问题的决策并承担责任。

柔性管理则适用于当员工的低层次需求基本得到满足，高层次需求成为优势动机，工作标准不易量化且对革新要求较高时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造性的机会。

二、两者的优缺点

1.刚性管理优势

刚性管理的长处主要有：

(1)在刚性管理中，某项规章制度的严格执行，便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，易于维持组织正常的工作秩序;

(2)刚性管理往往制定了一定的工作标准对员工的工作绩效进行量化，极大方便了考核。

2.刚性管理劣势

其主要缺陷有：

(1)刚性管理对规章制度必须严格执行的要求，势必会降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调。同时由于规章制度的不完善，责权利不可能完全对等，所以在工作中难免会出现矛盾和冲突;

(2)刚性管理往往将员工置于消极被管理的状态，员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性与创造性;

(3)工作量化的同时也造成了员工的惰性，使员工一味只求完成分内的工作。

3.柔性管理优势

柔性管理对应刚性管理来看其长处是：

(1)柔性管理满足员工的高层次需要，因而能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感，使其不仅自觉提高各自的工作标准，而且愿意挖掘其潜能，发挥其天赋，取得超常的工作成就;

(2)柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，有利于对种种失范现象形成一种“防患于未然”的机制。

4.柔性管理劣势

柔性管理也有其局限性：

(1)柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突;

(2)柔性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估等等。