重庆事业单位管理基础知识：决策的分类

1.按决策目标的影响程度不同，决策可以分为战略性决策和战术性决策

战略性决策是指与发展方向和远景规划等有关的高层次决策，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整等。战略决策是具有宏观性、全局性、方向性和原则性等特征的一种决策，其影响深远，意义重大。

战术性决策是具有微观性、局部性、区域性和阶段性特征的一种决策，其目标具体，问题单一。战术性决策通常包括管理性决策和业务性决策。管理性决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。业务性决策，也称为作业决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

一般来说，战术决策是战略决策的延续和细化，应服务于战略目标。战术上的胜利并不一定是战略上的，有时情况可能恰恰相反。

2.按决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序化决策与非程序化决策

组织中的问题可分为两类：一类是例行问题，另一类是例外问题。例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题;例外问题则是指那些偶然发生的、新颖的、性质及结构不明的、具有重大影响的问题，如组织结构变化、重大投资、开发新产品等问题。

程序化决策又称为例行决策、常规决策、定型化决策或重复性决策，是指按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题，涉及的是例行问题。非程序化决策涉及的是例外问题，非程序性决策是指为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。一般组织中约有80%的决策属于程序性决策。

3.按决策条件的可控程度划分，分为确定型决策、风险型决策和不确定性决策

确定型决策，是指在稳定(可控)条件下进行的决策。在确定型决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。

风险型决策，也称随机决策。在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。

不确定性决策，是指在不稳定条件下进行的决策。在不确定性决策中，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不知晓每种自然状态发生的概率。

不确定性决策与风险性决策的条件基本相似，不同的只是不能前瞻未来自然状态出现的概率。因而不确定因素更多，决策风险更大。

4.按参与决策的决策主体的不同，决策可以分为个人决策和群体决策

个人决策是指决策过程中，最终方案的选择仅仅由一人决定，决策权集中于个人。在个人决策中，管理者运用专业知识和过去已习得的与情境相关的经验，在信息非常有限的条件下迅速做出选择。个人决策受个人知识、经验、心理、能力、价值观等个人因素的影响较大，决策过程带有强烈的个性色彩。

群体决策是决策权由集体共同掌握的决策，决策者可以是几个人、一群人甚至扩大到整个组织的所有成员，因此受个人因素的影响较小，受群体结构的影响较大。在群体决策中，参与者的互动既可能导致优势互补，也可能导致弱势叠加。

5.根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策

初始决策又称为零起点决策，它是在有关活动尚未进行从而环境未受到影响的情况下进行的。

追踪决策又称为非零点决策，指因环境发生变化，决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整。追踪决策是初始决策的必然发展形式。追踪决策过程中可能会出现的情况有方案错误、目标错误和环境变量。它具有四个特点：回溯分析，非零起点，双重优化，心理效应。