2021重庆事业单位面试模拟：全面普及电子客票

         2021年重庆事业单位招聘正在进行中，渝岸公考为大家提供面试模拟题，供大家学习参考。

 

        一、模拟题

       

        2020年6月，交通运输部门在全国推行电子客票，普速车站全部实行电子客票。对此，你怎么看？

 

         二、题目解析

       

        （1）亮明观点

        我们的观点主要来自于我们对于题干现象的价值判断，即这个现象是好是坏、是利是弊、是该推广还是该禁止。而“推行电子客票”当前而言是一个有利有弊的事情，因此我们的态度也应当是趋利避害。

 

       （2）意义分析

        在网络时代，实行电子客票是一件利大于弊的事情，因此我们主要进行意义分析。可以采用“主体分析法”，从旅客、铁路部门、社会等方面来阐述实行电子客票的意义，例如方便旅客出行、节约人力物力、保护环境等等。

 

        （3）问题及对策

        当然，目前全面实行电子客票也可能会引发一些问题。例如，老年人乘车问题、对网络和系统的依赖性等等。我们可以概述几个问题然后提出针对性的解决措施，从而做到趋利避害。

 

        三、参考答案

 

        随着移动互联网和移动支付的迅速发展、终端设备不断地小型化，出门只带一个手机成为了大多数年轻人的日常，身份证、驾驶证、发票等也逐渐电子化整合进移动设备当中。在这种趋势下，出行电子客票的出现与推广是一种必然，也具有实际意义，但是全部普及还需要进行更多地考量。

 

        铁路出行推行电子客票，具有多方面的意义。第一，节约时间、方便旅客出行。对于旅客来说，电子客票减少了去售票大厅排队取票的时间，降低旅客丢失车票的风险，一定程度上缓解旅客乘车中的焦躁心情，方便出行；第二，节约铁路部门人力支出。使用电子客票，旅客仅需在APP或网站购票，凭身份证即可进站乘车，省去了线下购买、取票的流程，铁路部门也可以减少相应流程的人员安排，节约人力成本；第三，保护环境。实施电子客票将节省大量的纸张，符合绿色发展理念，契合绿色友好型社会打造目标，也能更好地保护地球环境。

 

        然而，当前全面推行电子客票也可能引发一些问题。例如，对于幼儿和老人、残障人士等特殊人群而言，他们无法使用电子客票或者不会使用电子客票，就容易造成出行困难；另外，电子客票依赖网络条件和系统稳定性，一旦发生系统问题，就容易引发大面积的出行障碍。

 

        因此，在推行电子客票的同时，也要做好各项保障措施，方便所有人出行。首先，要保留传统售票、取票流程和窗口，以便利老年人、残障人士等购买出行；其次，加强网络和系统建设。保障系统稳定性，做好应急方案和后备措施，保证出行畅通；最后，做好支持工作。加大力度完善铁路基础设施，尤其是进出站流程相关设备设施，简化出行流程；做好电子客票宣传与咨询解释工作，逐渐实现全面普及。