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2021重庆务员面试中如何体现强大的应变能力

来自:渝岸公考 丨 发表人:备考资料 丨 发布时间:2021-05-08 10:32:40

 一、果断决策,反应迅速

 
应变能力是应对变化的能力,只有我们能够快速的作出反应才能够将问题的影响最小化。在面试过程中做到反应迅速需做到两方面。一方面,我们的思考时间要尽量短。重庆公务员面试培训老师表示考场上的思考时间直接反映出你实际解决问题时的速度,如果应变类题目我们思考了三分钟,考官就会觉得如果这件事情发生在实际工作中,你也不会很快速的采取措施解决问题,所以我们思考时间尽量控制在一分钟以内;另一方面,答题时要学会使用反应迅速的词语,比如,立即、马上、第一时间、与此同时等。
 
二、吃准问题,重点突出
 
题目中经常会出现多个问题需要我们解决,所以我们在审题的过程中,应该将所有的问题全部找到后再一一解决。同时,这些问题中,有些是重要问题,有些是紧急问题,我们在解决的过程当中,也应该分清轻重缓急,按照解决问题的先后顺序进行处理。优先处理紧急问题,着重处理重要问题。比如,一个退休职工来你们单位,说已经三个月没有给他开退休金了,今天不给他开,他就要从楼上跳下去。此时题干当中有两个问题,第一个是退休职工要跳楼,第二个是未发放退休金问题。我们在解决这两个问题时,首先应安抚老人情绪,让老人能够冷静下来,解决跳楼问题;其次,重点解决老人未发放退休金问题,给老人合理,满意的答复。
 
三、办法可行,切合实际
 
有些考生在解决问题时,解决办法是想当然的,不符合客观实际,不符合常理,不符合相应的规章制度,所以,虽然看似在解决问题,却无法体现出解决问题的能力。因此就要求我们解决问题的办法一定要切实可行,科学合理。比如,你作为商场的一名安保人员,一天在巡逻的过程中,发现一个奶奶带着孙子坐电梯,孙子被夹在了滚梯里。如果你说,我会第一时间赶到现场,并抓住孙子的手,用力往出拖拽,虽然你体现出了反应迅速,但是你的解决办法是错误的,只会让问题越来越严重。所以我们正确的办法是,第一,迅速赶到现场,按下紧急制动按钮;第二,快速拨打电梯维修人员以及消防人员的电话,告知其现在的情况;第三,在等待救援人员赶到期间,安抚老人和孩子的情绪;第四,救援人员到来之后,协助救援人员进行施救。

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